アンインストールできない

質問

Internet Security2006をインストールしてからInternet Explorer7の画面が消える現象が発生しています。
原因を探索中ですが、「コリャ英和！一発翻訳バイリンガル」をアンインストールした状態で発生するか試してみようと考え、これをコントロールパネルからアンインストールしようとしたのですが・・・・
途中で次のメッセージが表示されます。

「Installshield Wizard
　動作中のアプリケーションがあります。
　これらのアプリケーションの動作中は「削除」の実行ができません。
全てのアプリケーションを終了させてから「次へ」ボタンをクリックしてください。」

そしてその下の枠内には

「ホームページ英和翻訳」

と表示されています。
無論「コリャ英和！一発翻訳バイリンガル」は勿論のこと、他のどんなアプリケーションも動作させていません。

質問は、「コリャ英和！一発翻訳バイリンガル」のロゴヴィスタが悪さをしているように感じるのですが、アンインストールできません。どうやればアンインストールできるか、またこれと思われるその他の情報でもよいですので教えてください。よろしくお願いします。

なおPCのOSはWindowsXP SP2です。

回答No.1

cerberos · ベストアンサー

アプリケーションが起動していないように見えても、Windows起動時に
常駐している場合もあります。
また、ソフト同士で連携しているものもありますので、アンインストール
時には連携を解除する必要があります。

サポートのページには
>ホームページ翻訳またはメール英和翻訳の機能が常駐している可能性があります。
>「一発翻訳の設定」を起動し、チェックが入っている場合ははずしてください。
とありますので、こちらを実施してからアンインストールを実施してみて下さい。

http://www.logovista.co.jp/support/user_qa/index.html#mwk05

お礼

ご教授にしたがってチェックを外したらアンインストールできました。

またInternet Explorerがすべて閉じてしまう異常現象もなくなりました（１回しか確認していないもので・・・）。

実は「コリャ！英和」が悪さをしているのではないかと思える現象はまだ他にもありましたが、質問文字数の制限をオーバーしてしまうので書けませんでした。

他への悪影響（同時に起動していると突然他のアプリが閉じてしまう）も、ひょっとして解決したかもしれませんが、なにせ「こうしたら必ずこうなる」というもののない気ままな現象なので再現が難しく、まだ確認できていません。

「コリャ！英和」は私の性分に合った翻訳ソフトなので、本当はインストールさせておきたいアプリなのですが・・・

ともかく助かりました。有難うございました。

回答No.6

izumon

＞「セーフモード」でのアンインストールとはどういう方法ですか？

　結果的には、No.1の方のアドバイスと同じことになります。dapitanさんの質問内容を読んで、「常駐ソフトのせいだな」と直感的に思いました。

　で、セーフモードというのは、最小限のプログラムでコンピュータを起動させている状態なので、常駐ソフトは介在していません。

　結局はそういう状態を作ればいい訳で、やり方としては、常駐ソフトを終了させるか、セーフモードにするか、どっちでもいいです。

お礼

私は30年くらい前に大型コンピュータをマシン語やアセンブラ語で動かしていたこともあるので、あの頃の単純な仕組みならやりやすいのに、と思います。

今回のようにアプリが他のアプリ（IEもアプリとみなして・・・）に影響を与えることは、あの当時の思想ではOSの出来が悪いという判断になります。

まあ、当時の考え方では現在のコンピュータには通用しないでしょうね。

いずれにしろその後は異常なく動いていますので、上記アドバイスの意味はわかりかねますが、今回はしばらく様子を見ることにします。
有難うございました。

回答No.5

cerberos

＃１です。

>「コリャ！英和」が悪さをしているのではないかと思える現象はまだ他にもありましたが

上記の現象が出始めたのは、いつ頃でしょうか？

Nortonを入れてからでしたら、ソフトがネットに接続しようとした際に遮断して
いまっている可能性もあります。
その場合、Nortonの設定を変更すれば不具合を解消できるかもしれません。
（Nortonは使っていませんので具体的な方法は分かりませんが、ファイアーウォー
　ルやスパイウェア対策あたりの設定を確認してみて下さい）

また、IE7を導入した時期から不具合が発生するようでしたら「コリャ！英和」
がIE7に対応していないor相性が悪いといった可能性があります。

お礼

再度のアドバイス有難うございます。

Nortonをインストールしたのは2002年9月です。
コリャ！英和は定かではありませんがそれよりも前でした。

同時に起動していて他のアプリがパタリと消える（具体的にはPhotoshop Elements）現象は2004年秋ですから、その9月に更新したNortonの影響かもしれません。

よってIE7以前から他のアプリが消滅する異常は発生していたのですが、コリャ！英和を同時に起動していなければ発生しなかったので、大きな問題ではなかったのです。

今回はコリャ！英和を起動していないにもかかわらず、IE7の「×」をクリックすると全てのIEの画面が消滅するようになったので、放っておくわけにはいかなくなった、ということです。

しかし起動もかけていないアプリがこんな悪さをするなんて困ったことですね。コリャ！英和自体は好きですが、コリャ！えいわどころの話しではなくなります。コリャ！ナンバしよっとか！！ですわ。

ともかくいろいろご教授くださり有難うございました。

回答No.4

daruma9389

>IE6に戻そうとしたらできなかったので、深く考えずに今日まで来ているのですが、元に戻せる方法をご存知でしたら教えていただけませんか？

下記サイトのＱ＆Ａを読んで試してみてください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/support/default.mspx

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/support/default.mspx

お礼

IE7は現在Beta3なのですね。私のIE7はBeta2です。
はっきり言って仕掛り品をインストールしてしまい後悔しています。
しかし、現在安定しています。
もう少し様子を見てからアドバイスの手順を踏むかを検討することにします。
お世話になりました。有難うございました。

回答No.3

noname#63990

翻訳のソフトについては全く分からず、詳しいわけではないですが・・・

IE7とNorton Internet Security2006はまだ対応して無いように思います。
以前シマンテックに質問したときは、ダメといわれ、最近のウイルス対策カテでもIEを６に戻すように回答されてる方も見かけました。
詳しくはないので、参考程度にしてください。

補足

No.1さんへのお礼のとおり解決しました。

IE７と2006は今では問題なく対応しているようです。
最初に2006をインストールしてから、また本日再インストールしてからも正常に機能しているようです。

ただし、私はIE7 Beta2を標準だと思ってインストールしてしまい後悔している者の一人です。
IE6に戻そうとしたらできなかったので、深く考えずに今日まで来ているのですが、元に戻せる方法をご存知でしたら教えていただけませんか？

回答No.2

izumon

セーフモードで削除してみてください。

補足

No.1さんへのお礼に書いたとおりアンインストールができました。
ただし「セーフモード」でのアンインストールとはどういう方法ですか？
もう少し詳しく教えてください。
後学のためです。