DVD,CD-Rが反応しません＞＜；；

質問

WindowsXPを使っています。
購入して間もない時からCDやDVDの認識がしにくかったです。

久しぶりにDVDをレンタルし入れて見ましたが以前のようにCDを認識している音が聞こえません。
もちろん砂時計も何も表示されません。

サンワの湿式のクリーニングを使っていますが、クリーニングのディスクは認識します。

だれか助けてください。

回答No.1

masaho-mk · ベストアンサー

今年1月にVAIOノートを購入、1ヵ月後にDVDを認識しない症状に陥りました。

私の症状の場合、CDは認識してDVDのみでしたので
DVDのピッキング不良だったと思われ、DVDプレーヤー
部の交換対応となりました。

購入して間もないとのことですから、保証期間内と思われますので
購入店経由、もしくはメーカーのサポートセンターへの
持ち込みで、修理に出した方が良いですよ。

お礼

近いうちにカスタマ-センタ-に電話をして見たいと思います。

回答No.2

dfksh

もしかして
ドライブはMATSHITA DVD-RAM UJ-811
を使っていますか？

補足

遅くなりました。
使っているのはDELLのDimensionTM 3100Cです。(http://www1.jp.dell.com/content/products/features.aspx/dimen_3100c?c=jp&cs=jpdhs&l=jp&s=dhs)
そのままのセットで購入しました。

よろしくお願いいたします。