起動できなくなりました。

質問

普通に電源は入るのですが、起動できません。
機種は忘れましたが、NECのデスクトップPCです。
購入から１年６ヶ月です。
正確には起動に時間が掛かるのです。約４時間位は掛かります。
デスクトップのスタートメニューをクリックしても処理に時間がかかりすぎて、実用性は全くありません。
リカバリを試みましたが、リカバリディスクを読み込むのに３時間程度掛かりました。
すべて読み込みましたが、再起動の時点でも起動に時間掛かりすぎてどうにもなりませんでした。

どうにもHDDのアクセスランプはずっと点灯しています。普通なら点滅？するような感じなんですが、ずっと点灯しています。
HDDが昇天しているのでしょうか？
読み込み不良なんて事のエラーは一度も出ていません。
よろしくお願いします。

回答No.1

komazukai · ベストアンサー

どう考えても、異常です。
メーカーのサポートを受けてください。

多分、メーカーサイドの修理になると思いますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
メーカーサポートに電話しました。現品を確認しないとどこが異常なのかわからないとの事でした。