ハードウェア

質問

Demension2400を2004年10月に購入しました。
PC使用中に突然青い画面になり動かなくなりました。(英語の文字の青い画面)先週問い合わせを電話にて行なったところ、(女性の陳さん応対）物理的な問題にて口頭での修正は無理との事でした。その後新しいハードが宅配にて送付され、指示どおりに取り付けるもPCは作動しません。
再インストール用の紫色のCD（Operatingシステム)をインストールしたところ、PCは起動しました。
1）この処置でよかったのでしょうか
2)画面の文字やアイコンが必要以上に大きく、修正しようにもその大きさが最も小さいと表示されできません。方法をご教示ください。
3)ネット使用の手順
4)購入時のCDは全て再インストールの必要かあるでしょうか。
以下PC情報です。
Taz#：8WS3K1X
Services#: 19396371525
併せて原因についても再発防止のため挙げていただけると助かります。
よろしくお願い致します。

回答No.4

doki2

インストールガイド
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/search.asp?sid=

製品、機種、OSを選択して次へ進んでください。

１．基本的には、OSのインストールとドライバーのインストールが必要です。

２．OSのインストールは成功しているようなのでWindowsの起動まではできています。

３．しかし、インターネットへの接続にはネットワークドライバー、画面の設定にはディスプレイドライバーの登録が必要です。

４．Dellの場合、非常に多くのバリエーションがあり、製品、機種、OSによってインストールするドライバーが異なるので、今までの情報では、これ以上説明できません。

５．Dellから送られてきているCDの中に「Drivers and Utilities」があると思います。

６．このCDの下のほうに「A01」とか「A02」とかのバージョン表示があると思います。

７．インストールガイドで製品、機種、OSを選択して次へ進むとバージョン番号を選択する画面になると思います。

８．バージョン番号を選択して次へ進むと詳しいインストール方法が表示されると思います。

９．そのほか、マウスのドライバー、CD/DVDのライティングソフト等も必要ですが、これらは搭載されているハードウエアによって異なりますので、わからないところはDellさんに問い合わせてください。

>併せて原因についても

ハードディスクを高温で使い続けたのが原因でハードディスクが壊れたのではないでしょうか。

下記ソフトを使ってハードディスクの温度を測定してみてください。

HDD温度をグラフ表示「Mam's S.M.A.R.T Reader」
http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/09/22/okiniiri.html

青い画面については「死のブルースクリーン」でGoogle検索してみてください。

回答No.3

ann_dv

「新しいハード」とは、PC本体を示しているのでは無く、HDD単体で送られてきたと言う事でしょうか？

そうであれば、
1)の処置は正しい処置です。

2)については、DellのPCに付属しているオペレーティングシステムCDは、その名の通り、Windows単体しか入っていません。
別にドライバ等のCDがあるはずですので、そこからグラフィックカード関係のドライバをインストールすれば画面設定が適切に変更できるはずです。

3)については、環境が全く分からないので適切なアドバイスが出来ません。
今までどのようにインターネットへ接続していたのか詳細に伝えてください。
通常、ルータタイプのADSLモデム等で接続しているのであれば、PC側での設定は特に必要ありません。

4)最低でも、お使いのPCのハードウェアに合ったデバイスドライバはインストールする必要があります。

補足

早速のご回答どうもありがとうございました。送られました新しいハードはHDDというか、ハードを解体してその中に取り付けるものです。ITには詳しくないので専門用語を使うことができませんが、いわゆるICチップの拡大版のようなものが送られました。
３）についてはYahooのアカウントを使用しております。こちらは別途Yahooへ問い合わせしたほうがよさそうでしょうか。。
４）はデバイスドライバの意味がわかりません。とりあえずある分のInstallはしてみます。もし不必要でしたら改めてご教示ください。

回答No.2

medysiel

１）動けばとりあえずは問題ないかと
２）グラボのドライバインストールしましたか？
３）環境や接続の仕方にもよります。プロバイダ等に聞いてください。
４）PCに詳しくなく、どれがいるかいらないかわからないのならば全部入れたほうがいいでしょう

ハードといってもどの機械か明記されていないのでよくわかりませんが、メモリかなんかだとすると運でしょうか？あと落雷とか停電とかには気をつけましょう

補足

グラボのドライバインストールとはなんでしょうか。

回答No.1

Deep__Blue

ResourceCDというのも付属していたと思いますが、それを利用してドライバの再インストールをしてください。

http://support2.jp.dell.com/docs/systems/dim2400/ja/N4147A01.pdf

P58参照

ちなみに作業内容は問題ありません。ドライバインストすれば完了です。