アウトルック

質問

outlook　expressを使っているのですが、ダイヤルアップした時に”ユーザー名とパスワードを確認中”というメッセージが出たままに繋がらなくなることがよくあります。
メールチェックをして一度切り、メールを書いてから送ろうと思って、再度繋ごうとするとよくそうなります。
”キャンセル”をしても画面がフリーズして強制終了もできなくなったりします。どうしてでしょうか？

回答No.1

Haizy

こんにちは。

モデム自身もしくは、モデムのドライバに問題があるのではないかと思います。
Ｐ－ｉｎ　Ｃｏｍｐ＠ｃｔを使っていた時、同じ事がありました。このときは、カードスロットの問題で、モデムの通信が安定しなかったのですが。
このときの対処

１．モデムのドライバの上書きインストール
２．モデムの差しなおし
３．モデムドライバの削除⇒インストール
４．修理（工場へ）

＞メールチェックをして一度切り（略）再度繋ごうとするとよくそうなります。
メールチェック後、切断してメールを書いて、その後に”ＩＥで”接続しても同じ事になるのではないかと思います。もし、ＩＥで現象が起こらない場合は、アウトルックの入れなおしで、治るかもしれませんね。

参考になれば。
でわ