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ウイルスチェックの一時停止とは?

 Service Pack2(SP2)を適用後音が出なくなり、YAMAHA AC-XG WDM Audio Deviceをインストールしたところ、途中でマルチメディア オーディオ コントローラーの読み込みがブロックされていますと表示がでました。  その後調べたところウイルスチェックを一時停止し、インストールするようにとありましたが、セキュリティセンターのレベルを下げようとしても、それは推奨された選択ではないと出て動かせません。どこをどうすれば良いんでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • rav4_hiro
  • ベストアンサー率21% (503/2297)
回答No.1

そのときだけLAN接続をやめてウイルスソフトを停止させて YAMAHAのアプリをインストールしてください。 アプリのインストールをする時にはウイルス系のソフトは 停止しておくほうがトラブル回避のため良いと思いますよ。

serucyan
質問者

補足

早速のお返事ありがとうございます。そのウイルスソフトは特に入れていません。今まではWINDOWSのアップデイトを行ってきただけです。下のバーの右下のセキュリティのアイコンを右クリックしてもセキュリティセンターを開くしか出ません。セキュリティセンターを開くと初めの質問のような状態です。

その他の回答 (1)

  • K-Happy
  • ベストアンサー率24% (30/124)
回答No.2

ブロックのメッセージを出してるのはどのアプリ?

serucyan
質問者

補足

多分ヤマハのacxg52in.exeだと思います

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