IEとOutlookが起動しない

質問

OSはWindowsxpです
東芝　Dynabook　EX522

昨夜まで普通に使ってましたが今朝PCを立ち上げたら
IEを起動しようとしても　反応がありません。
Outlookも同様です。
「ほかのOutLook Expressのインスタンスが実行されているためOutLook Expressを起動できませんでした。」とでますが、ユーザーは一人なので
「ほかのユーザーをログオフして・・・」と対処法にありますが、どうすればいいのかわかりません。
何度再起動しても同様です。

LANの設定ページのアイコンをクリックしたら
なんとかインターネットに接続はできましたが
お気に入りは消えてしまってます。
どのような状況なのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

iso69 · ベストアンサー

※一番最近の、きちんと動作していた時点に復元してみる方が早い解決かもしれませんが、以下参考までに。

IEが起動しない原因は、ちょっと判りかねますが、
OEのエラーメッセージは、
http://support.microsoft.com/kb/418886/ja
の状況に似ています。

しかし、何度再起動しても改善されないということですので、
一度、次の手順を試されてはいかがでしょうか？

＝＝＝＝＝
[スタート]→[ファイル名を指定して実行]にて、msconfig と入力して　[Enter]。

[スタートアップ]タブを開き、「msmsgs」のチェックを外します。
（MSN Messengerの場合は、「MsnMsgr」となっています）

[OK]を押し、Windowsを再起動します。
＝＝＝＝＝

上記の項目がなかったり、この手順を行っても同じエラーが出るのであれば違う原因かもしれません。

お礼

ありがとうございます。
その場合、Outlookのメールなどは前のままでしょうか？

回答No.3

iso69

No.2です。

＞その場合、Outlookのメールなどは前のままでしょうか？
メッセンジャの起動をさせなくするだけですので、メールは元のままです。

※ちなみに、「システムの復元」を行った場合でも、マイドキュメント内のデータやメールデータは、以前に戻ることはありません。

回答No.1

Willyt

スタート→ヘルプとサポート→システムの復元
で、一番新しい時点でのシステム状態に復元されてみてはいかがでしょうか。そこに書かれている時刻と現在との間に何か新しいソフトをインストールしたりすると、それが無効になってしまうという犠牲を払う必要はありますが、それは御覚悟ください。