wordが変です。

質問

知り合いのwindowsＸＰのｗｏｒｄが変です。
ｗｏｒｄを開くと、「この製品は次の方にライセンスされています」の画面が出たままになり、ファイル⇒開くを押すと、ツールバーにページの表示倍率を示す窓がありますが、ページ全体にその窓が敷き詰められた状態になっています。簡単に書けば、100％100％100％100％100％100％100％100％これがページ全体にあります。これは、どういう現象でしょうか。
なお、ファイル⇒閉じるで終了する事は出来ます。後、他のソフトは異常がないそうです。ウィルスだとすれば、どのように対処したらよろしいのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

FMVNB50GJ · ベストアンサー

ウイルスだとしたら、まずは手持ちのソフトでスキャンしてはどうですか。
それでないなら、今度はオンラインスキャン。

ワード自体の問題なら、まずは、プログラムの追加と削除から再インストール、という方法があります。それでだめならわかりません。

マイクロソフトアップデートは、セキュリティおよびシステムのための基本です。手動で確認。

しかし、たぶん、OSのリカバリをやれば直ると思います。

お礼

お返事ありがとう御座います。私も同じ考えです。復元点という方法もありますが根本的な改善にはならないので、やはり一度削除して、スキャンして再インストールがいいみたいですね。参考になりました。感謝します。