セキュリティソフトのインストールがうまくいきません！！

質問

新たに「Norton Internet Security 2006」をネットで購入したのですが・・・製品本体をダウンロード後（マニュアルに記載してあるようなダウンロード完了画面は出てこない）にインストール画面に進めないのです。マニュアルでは「インストール画面が出ないときには『製品本体のダウンロード』にて指定したフォルダを開き製品本体ファイルをダブルクリック・・」と記載してありますが、ファイル(NIS06910)をクリックすると『ファイルの抽出中』との表示が出てしばらくすると消えてしまい、いっこうにインストール画面がでてきません。どうしたらうまくインストールできるのでしょうか？

回答No.4

Ace1

OSは何ですか？。
又前に入っていたセキュリティソフトはあいませんか？。
又ダウンロードは上手く出来ておりますか？。
追記をお願い致します。

補足

回答ありがとうございます。
前のセキュリティソフトのアンインストールが不十分だったようです。
ノートンの削除ツールを使用した結果、何とかインストールを完了しました。
ありがとうございました。

回答No.3

e0_0e_OK

Norton Internet Security 2006は Windows2000 or XP 用ですが、ＯＳが Windows ME とか 98 ではありませんか。

回答No.2

goold-man

Q&Aでダウンロードできない場合とかインストールできないとかありませんか？（私はソフトをダウンロードして購入するのが嫌いです。製品版なら、このようなトラブルもなく、CD-Rに焼くこともなく、・・・正常にダウンロードできてインストールができても、リカバリで再インストールすることがありますからCD-Rへ書き込み作成しておいてください）

回答No.1

NCU

単にダウンロードに失敗したからとは考えられませんか？