サポート終了の複合機の修理

質問

家業に必要と思い、ネットオークションにてカラーレーザー複合機を購入しました。が、スキャナー部分の調子が悪く、プリントは出来ても、コピーができない状態となってしまいました。
メーカーの方に修理を依頼したところ、型が古いためプリンタとして使用するほかないと言われ、更にそのうちトナー、ドラムなども生産終了になると思うと言われ、困っています。
機種はパナソニックのDP-CF76です。
ゼロックスのものを内部は使用しているとのことでした。
保守はしてもらえない状態です。
ゼロックスに詳しい修理ができる方を探せばいいのでしょうか？
また、そういった方法があるなら、どのように探せばいいか教えていただけませんでしょうか？

回答No.3

noname#78947

通常メーカーは製品の生産終了後5年(？)間は交換用の部品を保管しておく決まりだったような気がしますが、すでにその期限ギリギリか過ぎているので修理しようにも部品がない可能性が高いです。さすがに部品がないとメーカーでも修理は出来ませんし他の業者などはそれ以前の問題です。また、トナーやドラムなども生産が終了し使用期限を過ぎればどのような手を使っても手に入らなくなります。

対策はNo.2の方の言っているように新型に買い換えるか同型機を部品取り用に購入するかです。

回答No.2

K-1

よくある「部品保有期限」は、その間在庫しておくだけです。
別にその期間、部品を生産し続けるという意味ではありません。
在庫が尽きれば修理は不可能です。

対策としては、
・新型に買い換える

・同型機を探し、部品を外して自分で修理する
　消耗品は、いまのうちに買えるだけ買っておく。
　同型機だと、故障する場所も似通った部分になるでしょうから、
　あまりアテにはならないですが。

回答No.1

kokusaiband

エンジニアを探しても「部品」が無ければ修理は出来ません。
生産中止になってから７年以上たっていると部品が手に入らない場合が多いです。
諦めて新品のコピー機を買って下さい。
リースならそれほど負担にならないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。やっぱり効率よく。。。となるとリースなんですね。部品のことまで購入の時には考えませんでした。