「教えてGoo」にはいれなくなりました

質問

Gooトップから、「教えてGoo」のトップ、トピックス最新の質問などのページには入れます。しかし、「最新の質問」「一覧を見る」個々の「質問」にクリックしても、中に入れなくなりました。スポンサーリンクとあり、画面中央に、Goo関連リンク、急上昇ワード検索、みんなが選んだ質問、Gooおすすめ情報　が並ぶ画面にいく。
クッキーを消しても、インターネットノートンを無効にしても、firefox を使っても、システム復元をしても、全く入れません。マイページからも入れません。
同じGooの他の掲示板やYAHOOの知恵袋には、はいっていけます。設定をいじっていないのに、突然こうなりました。
原因と直し方を教えてください。

回答No.2

kira2hoshi · ベストアンサー

ログインが出来ないのですか？
もし、全く違う状態だったとしたらすみません。

検索をするところの下の「最新の質問」とか「役立つ質問集」とか「マイページ」とか、そういうところをクリックしてもいつも出るはずの質問の一覧表やマイページの画面が出ない、ということでしょうか？
それなのに、スポンサーの一覧、は表示される　という状態でしょうか？

もしこのような状態だとしたら次のことを試してみてください。

１．ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」をクリック。
２．『全般』タブの「インターネット一時ファイル」から「ファイルの削除」をクリック。

これはＩＥ６の場合のやり方です。
それ以前のＩＥを使用している場合、No１の方がおっしゃるようにヴァージョンアップしてみてください。

私もログインが出来なくて、スポンサーしか表示されなかったのですが、これで見られるようになりました。
私の場合、月１程度の頻度で同じ症状が起こるので、その都度やっています。

補足

検索をするところの下の「最新の質問」とか「役立つ質問集」とか「マイページ」とか、そういうところをクリックしてもいつも出るはずの質問の一覧表やマイページの画面が出ない、ということです。ファイルの削除もしています。IEも自動更新なので、最新のヴァージョンだと思います。
だから、FIREFOXにしてみましたが、やはりだめでした。月１程度で起こるのは原因は何でしょうか。PCはFMVですが。

回答No.3

kira2hoshi

No２のkira2hoshiです。

うーん・・・ファイルの削除もやりましたか・・・
実は、このファイルの削除をする、という手法は、初めてログインできなくなったときにｇｏｏのスタッフににログインできない！とメールをしたら返って来たメールに書いてあった方法です。

ｇｏｏスタッフ宛にメールを出してみる、というのも一つの手かもしれません。
どんな状況なのか、ということと、ここで質問をしたこと、帰って来た回答の中身、試したこと、など細かな情報を書けばより正確な答えがもらえるかもしれません。

一度試してみてはいかがですか？
一番右上の「ヘルプ」というところから出来ます。

補足

なぜか、突然入れるようになりました。設定は、入れなくなったときと同じで、いじっていないのに突然。でも、ほっとしました。助言ありがとうございました。自宅から、このようにお礼ができるようになりました。また何時来るか分かりませんけど・

「ｇｏｏスタッフ宛にメールを出してみる、というのも一つの手かもしれません」その通りにＧＯＯにメールを入れました。原因調査中とのこと。

回答No.1

itiriki

今の質問画面なども、ご自身のパソコンだと表示されないことないですか？
ＩＥのうVerが５だとそういった事が発生しているそうです。
IE６にアップしたらこうして使えるようになりましたよ！Verｕｐしてみてください。

補足

早速回答ありがとうございます。今の質問は別の所のPCを借りてしています。先週突然入れなくなりました。MSの自動更新なので、VER.UPはされていると思います。