ソースネクスト インターネトセキュリティZEROについて

質問

ソースネクストのインターネトセキュリティZEROをインストールして、ＰＣを再起動してウイルスチェックしたところ、一部エクセルブックは開かなくなり、エクセルのツールバーの設定もデフォルトに戻っていました。
また、一部ソフトの【*.iniファイル】や【*.datファイル】のデータがすべて消えてしまいました。ファイルの設定をやり直してもウイルスチェックするとファイルの容量が０バイトになってしまします。
ちゃんと動くソフトもあります。
なぜこうなってしまうのか原因が分かればよいのですが、何かヒントでもかまいません。教えてください。

回答No.2

set_u_a

ソースネクストには「インターネットセキュリティ」という製品は無いと思いますが、「ウイルスセキュリティZERO」でいいんですよね？

通常、ウイルスチェックの過程で感染したファイル等に対しては駆除や隔離の処理を行うために開けなくなったり、ファイルが削除されたりすることはあると思いますが、エクセルの設定そのものへの影響は通常無いのではないかなと思います。

エクセルの設定を保存しているシステムファイルが何かしらの要因でウイルス感染とかしていてそれをウイルスセキュリティが削除してしまえば別ですが・・・。

内容的に厳しいと思うので一度メーカーのサポートへ問合せたほうが良いと思います（参考URLを使ってください）

※ ↓ 何の解決にも参考にもならない書き込みは迷惑です。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/customer.html

回答No.1

qyb

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なぜ、その様に成ったのか・・・・・・・

答え)ソースだから

#御愁傷様
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