ソースネクストのウイルスセキュリティについて

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティは同じメルアド、パスワードで3回まで使用できるはずだが、今回シャープのＴＸ１００Ｋをリカバリしてウイルスセキュリティをいれ直してみたところパスワードがちがう
と何度もいって来てアップデートができません。パスワードの再設定を行ってみても同じ現象です。このままではウイルス対策ソフトにできません。ちなみにソースネクストのウイルスセキュリティを入れる前にフリーソフトのＡＶＧ８.５日本語版をインストールしてみましたがあるソフトを立ち上げるとフリーズする原因になると販売元のシャープから指摘されてもうＡＶＧは使えません。ウイルスセキュリティを何とかして使う方法はないでしょうか？それがだめならフリーのウイルス対策ソフトを紹介してもらえないでしょうか？

回答No.2

ryu-fiz

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00477

『上記のどの方法でも解決が難しい場合は、こちらのページからカスタマー・サポートセンターへお問い合わせください。』と書かれてるじゃあありませんか。『こちらの』のリンクからメールでの相談が出来るようになってます。

回答No.1

orangezzzz

こんにちは。
ソースネクストのサポートに相談してみませんか。