ADSL解除について

質問

７月上旬にYahooの回線に乗り換えをしないか
Yahooからの営業電話があり　特にデメリットが
無い為　変更を決めました。

　その時Yahoo側から８/２８に工事をするので
現在　契約しているフレッツの解除を電話でNTT(１１６）
に伝えて置くように指示をされたので
　すぐにNTT(１１６）にかけYahooに変更するので
ADSLの解除の予約をお願いしました。

　ところが、Yahooから工事の予定が入っていないので
確認して欲しいという葉書がとどいたので
NTT(１１６）に確認したところNTT(１１６）も
工事の予定はないという事でした。
　明日、担当者に確認をしてから連絡があるのですが
NTT(１１６）側が、故意に予定を入れなかった
と言う事はありえますか？
（単なるミスでなく）

回答No.1

doctorelevens

今時、工事の受付をして名乗らない１１６の担当はいないですから、その人を呼び出して確認されてはいかが？

故意に入れないとしたら、トラブルになるのは判っている話ですから、そんなアホな事は考えられません。

申し込んだ人が録音しているかもしれない時代ですよ。

お礼

単なるNTTのミスでした。

　Yahooによると局舎により
対応がまちまちなのでこのような事が起こるようです

補足

＞その人を呼び出して確認されてはいかが？

　明日　確認してから掛け直すという事で
その場に居なかったようです。