ウイルスに感染しました。

質問

ＡＶＡＳＴでウイルスに感染しましたと出ました。どうすれば駆除、回復できるでしょうか？今のところ支障はありません。

回答No.7

Lama

有料のやつだったら日本の代理店にきいた方が良いですよ
サポートしてくれます
無料のやつだったら英語だけどベンダーのフォーラムでサポート受けた方が良いです
日本語だったらANo.5さんの紹介してるサイトできくのが良いと思う
ベンダーサイトでも紹介してるavastの日本語サイトだし

avast!webforum http://forum.avast.com/
Japanese web page on avast! http://www.iso-g.com/

回答No.6

yoshi-thk

＞ウイルスの検出がAvastでは出ているのですが、他（トレンドマイクロ）では検出されないということもあるのですか？
無いとは言えないです。
むしろ、Avast!が見つけてないウイルスが見つかる可能性もあります。
それぞれに得意分野があるので、別のオンラインチェックサイトで確認した方がよいです。

＞今のところ支障はありません。
あなたのパソコンが支障なくても、あなたのパソコンからウイルスをばらまいている可能性もあるのです。
いわば「ゾンビパソコン化」している可能性も否定は出来ないです。
早急に、処置するべきです。

処置が出来ないのであれば、きちんとした有償のウイルス対策ソフトを使ってください。
無償のウイルス対策ソフトは、あくまでもすべての処置を自分で行う前提で配信されているのですから。

回答No.5

noname#80942

ウィルスが発見されたとき、”推奨する処理”の画面が出ませんでしたか？
下記サイトを参照されて、対処されて下さい

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=33

他にもAvast!について詳しく解説されていますので、参考になると思います。

回答No.4

tamakawa

おそらく感染したのはトロイの木馬とかだと思います。削除をクリックすると大丈夫ですが、あまりしつこく表示されるようならリカバリーしたほうがいいかもしれません。

回答No.3

yoshi-thk

無償だから、Avast!4を入れているのでは無意味です。
無償の製品は原則として、自己解決するしかないし、自力で調べるしかないです。
ウイルス名を検索エンジンを使って、調べてみてください。

次のオンラインサイトで、別の会社での名前がわかるのでそれで調べるという方法もあります。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

F-Secure オンラインスキャナ
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

どうしてもわからない場合には、リカバリして、リカバリ後は有償のウイルス対策ソフトを使うことを勧めます。
無償のウイルス対策ソフトが存在するのには、それなりの理由があるのですから。

補足

ウイルスの検出がＡＶＡＳＴでは出ているのですが、他（トレンドマイクロ）では検出されないということもあるのですか？

回答No.2

PrintScree

ウィルスの名前がわからないので、駆除の仕方をアドバイスする事は出来ません。

AVASTの使い方が判らない、ウィルスの駆除の仕方が分からないのなら、市販ソフトを購入してください。
サポートページに手動での駆除の仕方が載っています。

補足

ウイルス名はDialer-GenericとWin-fikcer?でした。

回答No.1

hibikorekoujitu

然るべきウィルス対策ソフトを入れましょう。

この質問も当該のＰＣで書いているのですか？
何れ被害者が加害者になるかもしれません。