Ｓｕｉｃａの他社間への乗り越しについて

質問

先日　川崎駅で　Suicaで　入り　特急　東海号に乗り　沼津駅まで行きました　沼津駅は他社駅だったので　Ｓｕｉｃａを見せたら　１３０円引いた額の精算額を支払って　よくわからない証明書を貰って　これとＳｕｉｃａをもって　ＪＲ東日本のみどりの窓口で　入場登録の削除をしてくれって言われました。
帰りにみどりの窓口寄ろうとしましたが　並んでいたので　何もしないで　帰ってきました。
他社で下車し　入場登録の削除をしない場合　　出場登録のない　Ｓｕｉｃａは使えなくなってしまうのですか？

回答No.5

daiba-papa · ベストアンサー

出場記録がないと入場できません。

みどりの窓口でなくても有人改札で普通に処理してもらえます。
他社線利用でなくても、通勤時間帯の混雑時、自分のSuicaに反応しなくて、前の人が通った勢いで出てしまった事が何度もあります。
その時点では気づいていないのですが、帰りに改札を通るときに「出場記録がありません」と表示され気づきます。

「出場記録が入っていないので処理して下さい」と言えば、何も問われず処理してくれてます。

もし、「どちらまで利用しましたか」とでも聞かれれば、証明書を見せて「沼津で清算済みです」とでも言えば問題なく処理してくれるはずです。

回答No.7

こげ まぐろ（@koge-magu）

鉄道会社に勤めており、Suicaも取り扱うものです。

現在、お持ちのSuicaは、他社駅（JR東海）で降りてしまった為に、
発駅：川崎→下車駅：？
・・・となってしまっているのです。

その為に、
降りた駅が何処なのか？
清算はどのような形で執り行っているのか？
・・・を、JR東日本の処理する側に伝える為に、証明書を付けています。

Ｓｕｉｃａを見せたら　１３０円引いた額の精算額を支払って　よくわからない証明書を貰って　これとＳｕｉｃａをもって　ＪＲ東日本のみどりの窓口で　入場登録の削除をしてくれって言われました。

今回、
降車駅での支払額＝精算額-￥130
・・・なのは、Suicaは乗る時にまず初乗り金額（￥130）を引き、降りる時に不足分を引くためなのです。

みどりの窓口でなくても、改札で処理出来ます。
また、川崎駅でなくとも、JR東日本の駅で有人改札がある駅でしたらどちらでも処理出来ます。

現行では使えませんので、有人改札にて証明書とSuicaをセットで出してください。
その際に、金額の支払いなどはありませんので、ご安心ください。

回答No.6

awahiko

こんばんは。鉄ちゃんで壮年の小父さんです。

皆さんから回答が既にあるので二番煎じもいいところですが、投稿させて下さい。

Suicaは退場記録が無いと、再入場できません。ICチップの設定でわざとそうしてあります。つまり普通のSuicaは入→出、入→出、といった具合に入場・出場が１パックになっていないと使えません。約款第７条の３項に説明があります↓。
http://www.jreast.co.jp/suica/etc/rule/index.html

★JR東海沼津駅の処理は９９点だと思います。
というのも、その証明書はおそらく「退場証明」だと思われますが、別にみどりの窓口でなくても有人改札で証明を見せて、簡単に事情を説明し「このSuicaに退場記録を入れてください」と言えば１００％そのマシンがありますので「あぁ、はいはい」でおしまいです。その時点でまた今まで通りの使い方が出来ます。

★みどりの窓口に並ぶ必要は無い。有人改札でOK。（おまけに今回のケースでは証明書まであるのでバッチリOKです）

ご参考まで

回答No.4

travelKENKEN

すでに出ている通り使えません。

みどりの窓口でなくても、有人改札でも処理できると思いますが、自信ないです。

回答No.3

arukie

自動改札で引っかかると思います。
以前読み取りエラーで出場記録が残っておらず入ろうとしたら入れず、係員窓口の機械で出場記録を入れてもらい使うことが出来ました。
最初に引かれた１３０円を取り戻せるか判りませんが、緑の窓口でなくても出場記録を入れてもらえると思います。

補足

お答えありがとうございます　最初の１３０円は　沼津駅で　川崎ー沼津間の運賃から　１３０円引いてもらっていますので　問題ないです　やはり　一度　みどりの窓口行かないと駄目みたいですね
川崎駅や横浜駅って　１０分近く並ぶんですよ
１７時とか１８時とかって　なので　つい面倒になって　新しいＳｕｉｃａ買って　今は使っています。

回答No.2

Nigun

次に乗るときに降りてないSuicaを使おうとすることになるので、
改札で引っかかります。
後日でも大丈夫ですので、その証明書を持って緑の窓口に行った方がいいですよ。
ちなみに証明書をなくした場合は小言を言われます。

お礼

お答えありがとうございます。
証明書は　ちゃんとパスケースに入っていますので　大丈夫です。
イオカードなら　こおいった場合　券売機なら使えるって言われましたが　Ｓｕｉｃａは券売機でも使えなくなってしまうんですか？

回答No.1

agentcom

エラーで使えないと思いますよ。

どこからどこまでの料金かわからない状態で決算できていません。

とりあえず、みどりの窓口に行くしかないですね。

お礼

お答えありがとうございます　一度　面倒でも　みどりの窓口いってきます。
最近は　指定席券売機でほとんど切符帰るので　並ぶのが面倒になってしまって　（青春１８きっぷと鉄道の日ＪＲ全線乗り放題きっぷぐらいですから　有人の窓口で買うのは）