起動時のエラーメッセージ

質問

家族の代理で質問させていただきます。
起動時に「開いているファイル　セキュリティの警告」と言うメッセージが出ます。名前:errorsafefreeinstall_jp.exe 発売元ErrorSafe Incorporation
と続くそうです。過去の質問を検索して同様の質問がありエクスプローラからそのファイルを探して削除というのをやろうとしたのですがファイルが見つかりません。どうすればこのメッセージを消す事が出来ますか？ご存知の方宜しくお願いします。

回答No.5

sapoten · ベストアンサー

そのファイル errorsafefreeinstall_jp.exe
または、errorsafefreeinstall_jp.cab はありませんか?

とりあえず、
C:\Documents and Settings\(アカウント名)\Local Settings\Temp\Temporary Internet Files\Content.IE5
「上記フォルダの中にあるフォルダ」の中に、前述のファイルがあるか確認して下さい。
(わかりにくい表現だと思いますが、上記フォルダをＡ、Ａの中にあるフォルダをＢとして、Ｂの中に前述のファイルがあるか確認して下さい。(Ｂの名前が特定できないため、このように表現しました。))

「errorsafe」とかで、ハードディスクを検索してみて下さい。

駄目なら、スパイウェア対策ソフトの「 Spybot S&D 」をインストールして、検出できるか試してみてください。
下記の画面の「無料セキュリティ対策」にある、「Spybotインストール」と「Spybotの使い方」を参考にして下さい。
http://enchanting.cside.com/

C:\Documents and Settings\(アカウント名)
にある「Local Settings」フォルダは、初期設定では見えませんので、見えない場合は下記のように設定してください。
いま開いているフォルダのメニューから、
「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」
→「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックして「ＯＫ」

「ディスククリーンアップ」の実施や「インターネット一時ファイル」・「cookie(クッキー)」の削除なんかもしたほうが良いと思います。

・「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「ディスククリーンアップ」

・「スタート」ホダン→「コントロールパネル」→「インターネットオプション」→「全般」
→「cookieの削除」→「OK」
→「ファイルの削除」→「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックで「OK」

回答No.6

doki2

「Autoruns」というツールを使ってみてください。

「Autoruns V 8.42」詳解
　http://fine.tok2.com/home/heto2/0401Autoruns/mokuji.htm

　１．起動するとスタートアップの登録項目が順次検出表示されていきます。

　２．表示完了後、「Ctrl + F」で検索画面を呼び出し「errorsafefreeinstall_jp.exe」を検索します。

　３．見つかった項目を右クリックして「Delete」を選択します。複数見つかる場合があるので注意してください。

　パソコンを再起動して症状がなくなったかどうかを確認してください。

回答No.4

omedeto

補足が付きましたので1です。
ウイルスバスターをお持ちならすぐにウイルススキャンをして下さい。
隔離で検出されると思うので削除してください。

回答No.3

mat39

スパイウェアに感染です。
symantec他、大手のソフトでは対応済みのようですが…
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-errorsafe.html

「ErrorSafe」とGoogleで検索すると数多くヒットします。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=2128954他

回答No.2

sonnabakana

こちらでオンラインスキャン、削除できればしてみて下さい。

＜http://www.shareedge.com/spywareguide/txt_onlinescan.php＞

こちらの対処法も参考にしてみて下さい。

＜http://hjdb.higaitaisaku.com/database.cgi?cmd=dp&num=476＞

それと、スタートアップにそれらしきものがないか見てみて下さい。あればチェックを外してみて下さい。

スタート＜ファイル名を指定して実行＜msconfigと入力しOKをクリック＜スタートアップタブをクリックです。

プログラムの追加と削除を見てみて下さい。あれば削除、その後spybot-S＆Dでスキャンです。

回答No.1

omedeto

スパイウエアみたいですよ。
http://www.shareedge.com/spywareguide/product_show.php?id=2740

補足

私も今このサイト見ました。削除はどうすれば良いのでしょうか？ウイルスバスターはインストール済みのようですがこれではどうにもならないのでしょうか？初心者の集まりのような家族ですので・・お分かりなら教えて下さい。