レンタルビデオ

質問

二週間以上前に何本かのDVDを借りました。
期限内に（ボックスに）全部返したと思っていましたが、
今日、その（M）レンタルショップから連絡があり、
一本返し忘れている事を知らされました。
テレビの横に落ちていて全く気づきませんでした。
ちゃんとチェックしなかった自分がもちろん悪いですが、
こんなに経ってから電話してくるレンタルショップにも
とても腹が立ちます。ホント悔しいです。
どこのお店でもこんなに経つまで催促してもらえないのですか？

回答No.3

papertiger

僕がアルバイトしているレンタルビデオ屋ではレンタル前と返却後にレンタル中商品があれば口答で確認する事になってます。その上で延滞が長期になったらお知らせのはがきを送ります。
微妙な対応で神経使わされます。
規約をいっそ延滞したら利用停止に変えて欲しいです、そしたら延滞するような不注意な利用者は来ませんし、でもそしたら返却してもらえないか・・・
すいません愚痴になりました。
店員の口答の確認が無かったのが延滞した原因の一つですが、それは義務かどうかは微妙ですし、入会の際に延滞金についての規約にも同意した事になりますからちょっとキツイですね。

回答No.2

ymmasayan

私が行っている所では、返した時点で「あと１点残っていますね」と念押ししてくれます。
数日後に催促してくると言うのは相当悪徳か相当時代遅れのどちらかです。

お礼

参考になりました。ありがとうございました。。。

回答No.1

tamahome

普通は当日中にチェックして確認できるものなので、当日中に連絡がくるのが普通かと思います。そこはそういうチェック体制が出来てないところか、お金を沢山とろうかという目的かもしれません。そのことを店に問いただしてそれでも催促されるなら、消費者センターなどに相談されるのが良いでしょう

お礼

参考になりました。ありがとうございました。。。