アンケートの質問項目

質問

お世話になります。

今週末に、ある講習会を開きます。
単純にパソコンの操作方法やメールの出し方、
ワード、エクセルの使い方の様な基本的なお話をする予定です。

講習の最後に、受講されたみなさんにアンケート用紙をお配りして感想を聞こうと考えております。

しかし、
「わかりやすかったですか？」
「次回あるとしたら、ご要望は御座いますか？」
程度しか思い浮かびません。

一般的な講習会後のアンケート質問事項とは
どの様なものが無難、あるいはアンケートを回収する側にとって都合の良いものになるのでしょうか？

アンケート用紙の作成締め切りも間近にせまってきてしまっていて困っております。

どなたかお知恵を拝借させて下さい。

回答No.1

bisuko1014 · ベストアンサー

数年前までPCインストラクターをしており、アンケートもおこなっていました。
アンケートの質問項目は、何を目的としてアンケートを実施するのかによると思いますので、一概に「これが王道」というのは無いと思います。

・単純に感想だけ聞きたいのか？
・どの程度理解してもらえたのかを知りたいのか？
・講師の教え方がどうだったかを知りたいのか？
など、なるべく具体的に「アンケートの目的」を洗い出してみましょう。
そうするとおのずと「聞くべき事柄」「聞きたい事柄」が出てくると思います。
漠然とした質問だけ並べても、回答する側も困ってしまいますし、本来アンケートというものは、受講者の方にとっては結構「めんどうだなあ」と感じられてしまうものです。
「こういうことを知りたいから意見を聞かせてほしい、協力していただきたい」というスタンスで作成するのが重要だと私は思っています。

回答No.2

n_kaname

項目を教えたごとに、
エクセル（関数の使い方）
エクセル（グラフの作成）
ワード（文字の装飾）
メール（基本的な文章の書き方）
　などにわけ、
（大変わかりやすかった、わかりやすかった、ふつう、わかりにくかった、大変わかりにくかった）に○を付けて貰う方式はどうでしょう。
細かく設問を設定することで、教える側のどこが良くてどこが悪いかも判ると思います。
また講師の態度、言葉遣い、質問のしやすさも同じように小分けにして聞くと良いでしょう。
コレも判断されているのだと知っていれば、講師側も身を引き締めて教えるようになりますね。

やはり○を付けるだけ、というのがポイントです。
ただし設問をあまり多くすると、（普通）でぞんざいに答えるようになってしまいますから、一度自分で○を付けてみてどのくらいの量なら負担にならずに答えられるかチェックした方が良いでしょう。
文字で書かなくてはならないアンケートはやはりすぐには書きづらいですから、最後に一言有ればということで付け加える方が良いと思います。