ワードのファイルが突然使えなくなりました。

質問

ファイルを開こうとすると使用できませんという回答が出ます。
最近ウイルス対策ソフトを換えたのでそのせいでしょうか？
ファイルを作ることはできるのですが開けません。エクセルも同じように開きません、ワードパットで開くと開くことが出来る様なんですが。
どうしたらいいのでしょうか？よろしければご指導お願いします。

回答No.4

あしゅ（@asyu）

asyuです。
『全文書対象のNormalテンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか？』
↑これだけでしたら、Normal.dotを作り直すと回復すると思うのですが・・・
ファイルは普通に開け編集も出来るが、ワードを閉じるときに上記のメッセージが出る場合のことですが、一応作り直して
様子を見てください。元の状態に戻すことも簡単に出来ます。

手順はこちら。マイクロソフトサポート技術情報です。
Word 2003 の Normal ファイルを作成し直すには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881319

また、ANo.3の回答者さまが書かれているデフラグやチェックディスクで回復しない場合は、下記の対処方法もお試しください。
サポートテンプレートを入れてワードの不具合を解消する方法です。
この中にもNormal.dotの作直し方法がありますが、上の方法でも大丈夫です。
Word 2003 の起動時に問題が発生する場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/883032/JA/

回答No.3

ts0472

ハードディスクのメンテナンス
http://support.biglobe.ne.jp/island/chiebukuro/kan06/mame2.html
こちらが見やすいと思います

エラーチェック
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880391
設定して再起動。Windowsが起動する前にチェックします。時間がかかります

デフラグ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880438
セーフモードの方が良いのですが、そのままでもデータ修復には有効です

どちらもHDDの使用量や状況によって色々です。今まで行ってない状況だと予想外に時間がかかると思います

回答No.2

ts0472

ハードディスクのエラーチェック・デフラグは行ってみました？

何度か保存したデータが開けないのは経験した事がありますが、新しく作ったファイルは開く事ができたので少し症状が違いますが（保存先が違ったかも知れない）　私の場合はHDDのデフラグで解消しました

HDDに問題が起きていると登録された保存場所に書き込んでも使えないファイルになってしまう場合があります
一度HDDのメンテナンスをしてみましょう

ファイルが完全復活できなかったらワードパッドを参考に作りなおしですね
HDDに保存したデータは壊れるものと思って管理して下さい

お礼

やってみたいのですが、やり方がわかりません、エラーチェック・デフラグの仕方を教えてください。

回答No.1

あしゅ（@asyu）

ワードやエクセルのバージョンと、エラーメッセージは正確にすべて書くようにしてくださいね。
良くあることでしたら、簡単な質問文でも対処方法がわかりますが、今回は難しいかと。

ワードバットで開けるということは、既存のファイル名の上で右クリック→『プログラムから開く』でワードを選択しても
開けないということですね？

お礼

すみません情報不足ですね。気をつけます。
ワードもエクセルも2003です。
ファイルが使用できないというメッセージのほかに、ワード自体を閉じようとすると既存のNormalを上書きしますか？というメッセージがでます。はいを選択すると閉じれるのですが、いいえを選択すると、名前を付けて保存というページが出て保存先がTemplatesになります。
キャンセルして再度閉じようとすると、
全文書対象のNormalテンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか？というメッセージが出ます。
既存のファイル上で右クリックしてファイルを開くからワードを選択すると、ダイアログ ボックスが開いているため、コマンド実行できません。
続行するには、[OK]をクリックしてから、すべてのダイアログ ボックスを閉じてください。というメッセージがでます。