Vodafone 804N不具合について

質問

2から3週間前に新規でVodafoneNEC製804Nを購入したのですが
今日Vodafoneからこの機種に初期不良があったとのメールがはいりました。
あまりにも使いにくい携帯+初期不良なので機種交換をお願いしたいとショップの方にお話したのですができないといわれまいた。
また、携帯を変えるなら解約し、
新規契約の必要があるとのこと。
その際に解約料金とハッピーボーナスの途中解約金1万円を払う必要があるといわれました。

ショップの方の対応もdocomoに比べて大変わるかったのでその場で決めずに帰ってきました。

解約しないで機種変更はできないのでしょうか？

回答No.1

takahashi2006 · ベストアンサー

お答えします。この場合ボーダフォンの義務は、不良を直すことにありますので残念ですが交換での対応は出来ません。交換する場合ボーダフォンではなくあくまでショップの判断となり費用自体をショップが負担することになるますので、お受けすることは難しいとお考えください。またハッピーボーナス解約金の判断は、ボーダフォンの判断になりますのでショップでは判断できません。ただボーダフォンにお話いただいても難しいとお考えください。ボーダフォン自体簡単に話し合いに応じて対処する会社ではありませんので諦めて頂いた方が無難です。

回答No.2

masamasa122

3Gのx02シリーズの時にはバグがひどすぎて別機種に交換してもらったという話は耳にしました。
ですが804Nの場合はx02シリーズと比べたら全然問題ないですよ。
バグは大抵どの機種にもでてきますし。

使いにくいって言っても、そのうち慣れますよ。