Yahoo!Auctions：補欠落札者の辞退・評価について

質問

・落札者が辞退されました
　→　落札者都合にて削除
　→　落札者に「非常に悪い」がつきました

・補欠落札者が辞退されました
　→　落札者都合にて削除
　→

この場合は、評価はどうつくのでしょうか？
ヘルプには「繰り上げで落札者となった落札者を削除した場合には、
オークションシステムからのマイナス評価はつきません。 」と
ありますが、これは落札者都合にて削除した場合も同じなのでしょうか？
ちなみに普通に削除を進めようとすると、第一落札者削除時と同じく
「落札者に非常に悪いの評価がつきます」と表示されます。
取り急ぎ、宜しくお願い致します。

回答No.2

roroko · ベストアンサー

#1です。
かつて、同様の事があり、yahooの方に質問した回答のメールが残ってましたので、添付しておきます。

Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
ご利用くださいまして、ありがとうございます。

お問い合わせいただいております件について、回答いたします。

出品者が繰り上げを行った場合、補欠落札者には落札権利が繰り上がったメール
の通知が自動的に送信され、該当の商品のYahoo!オークションページに「現在の
価格で同意する」「この商品の落札を拒否する」と表示され、どちらかを選んで
いただくようになります。

補欠落札者の方がお忘れになっている場合もありますので、該当のオークション
の終了ページから、補欠落札者のメールアドレスをご確認いただき、メールでご
連絡を差し上げてみてはいかがでしょうか。

それでも補欠落札者がオークション画面に表示される「同意する」「拒否する」
をしばらく待っても選択されない場合、出品者はその繰り上げ落札者を削除する
ことができます。次点で同意をしていない落札者の場合、どちらの都合による
削除であってもマイナス評価はつきません。

ただし、削除時に「削除後、補欠を繰り上げる」のチェックをはずした場合には
オークションシステムから、出品者にマイナスの評価が付きますのでご注意くだ
さい。

繰り上げ落札については以下のヘルプページにも詳細がありますので、あわせて
ご確認ください。

◇補欠落札者を新しい落札者候補として繰り上げたい
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-08.html

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

お礼

次点落札者を削除する時にも、一次落札者時と同じように
「このまま削除すると悪い評価がつきます」と赤文字が
出てくるので、非常に困っていたので・・・。
助かりました、ありがとうございます。

回答No.4

Oldgon

次点の方が間違って同意をされていませんか。
同意をしてから辞退を申して出て削除ですと、悪いの評価が
ついてしまいます。
次点の方に連絡して確認をしてみてから対応をした方がよいのでは。

お礼

メールで先に確認してみたところ、「もう辞退処理しました」との返答があって、
なんだか、実際に落札ページに反映されるのが遅いようですね。
確認してみて、対応してよかったです。
ありがとうございました。

回答No.3

daina_man

以前は補欠落札者が辞退するとその方に「どちらでもない」が付きましたが、今年の春頃にシステムが変わり評価は付かなくなりました。

お礼

評価自体が付かないんですね～。
レスありがとうございました！

回答No.1

roroko

次点の落札者には、何の評価も付きません。

この場合、必ず「繰り上げる」にしておかないと、出品者には非常に悪いが付きますので、ご注意下さい。

お礼

ありがとうございます。無事にキャンセル処理出来ました。