BSアナログ用ブースターについて質問です。困ってます。

質問

オークションでブースターを出品し落札されましたがブースターでBSアンテナレベルが上がらないと苦情を受けています。
ブースターをＢＳのラインに取り付けてみましたが、レベルのアップは見られません。ブースターの電源をＯＦＦにすると、ＢＳが映らなくなりますので、 電源回路は動作しているようです。 テレビに来る前にかなり分配してあり、曇りの日にはうつらないことがあり、 ブースターを購入したわけですから、ブースターが機能しないわけが ありません。と言われています。
以下のリンク先はデジタルと書かれていますがアナログも同じことだと思うのですがどうでしょうか？
http://www.maspro.co.jp/contact/faq/#bs_6
Q
BS（CS）ディジタルチューナーで表示されているアンテナレベルが低いのですが，ブースターを使ってアンテナレベルを上げることはできますか？
A
できません。BS（CS）ディジタルチューナーのアンテナレベル表示の数値はメーカーにより異なりますが，信号レベルの高い，低いを表示しているのではなく，信号の品質を考慮して表示しています。ブースターを使っても信号品質の改善はできないため，チューナーのアンテナレベル表示の数値は変わらないか，かえって低くなってしまうこともあります。アンテナレベル表示の数値が低い原因は，アンテナの方向ズレや設置場所の不具合が考えられます。アンテナの方向を再調整するなど，信号品質の改善を試みてください。

「BSアンテナの向き？？？そんな、レベルの低いことを言っているのではないですよ。ＡＮＴからＴＶまでの信号の減衰量、増幅のながれのことを言っているのです。あなたは、そんなこともわからないで、 ブースターを販売してるのですか？」とメールが来ました。
ちなみに商品はジャンク扱いでノークレーム、ノーリターンで出品しました。今後どのように対応すればよいか困っております。

回答No.4

kogechibi · ベストアンサー

電気店勤務です。３番さんのご意見に同意いたします。
補足になりますが。

いろいろトラブルを経験していますが、デジタルBS受信でよくあるパターンです。生半可な知識で鬼の首をとったつもりでいるお方。

考えられる原因の一つ。デジタル対応となったDC15Vタイプのブースターであれば問題なくても、旧アナログBSの15年くらい前のACタイプのブースターは信号は増幅できても映像は出てこない、または悪くなくことがあります。伝達できる周波数が1300Mhz程度しかないので、ブースターを入れたことで数値はあがったが、必要な情報が伝達できない状態になるのです。

BSデジタルでは、2100Mhz程度まで対応していないと、特定チャンネルはブロックノイズか、まったく映りません。古いブースターは現行デジタル配線に噛ませると劣化の原因になります。

それから、アンテナの向きと、コンバーター部分の故障は、映りが悪くなった原因のトップクラスです。最初に確認するところです。ここをレベルの低い事と思われている人はとても多く、説得には、確実に数値で表示される検波器で、BSアンテナから直接同軸ケーブルを接続し、「ほら、こんなに数値が低いでしょ。電波をひろえないんですよ。」と話を進める手段が有効。

ちなみに、BSアンテナ直下で数値が80以上出ていれば、BS単独６分配しても、各部屋のアンテナコンセント部での数値は70程度で、極端な減衰はなく、普通に視聴できます。ブースターは不要です。地上波と混合されているならブースターは必要です。アンテナ直下での数値が悪ければ、何をやっても無駄です。

今後。
冷たく突き放し、「悪い」評価をあえてうけ、評価覧に事実を記入する。
ジャンク扱いでノークレーム・ノーリターンなら、はじめから「ガラクタですよ。」と言っているのです。正常稼働を保証する必要はありません。落札者はそれを覚悟のうえで入札したはずです。ガラクタを「販売した」ということ自体が常軌を逸しています。

逆に完全に折れ、とにかく返品に応じる。それでも相手からは「悪い」評価がつくと思います。相手が悪かった、と開き直ることも賢明かと思います。
悔しい思いをするでしょう。

心中お察しいたします。

ご参考までに。

回答No.5

opecha

よく間違えられますが、チューナーで表示されるレベルとはmasproのＱ＆Ａにあるように、電波の強さを表示してはいないはずです。ＣＮ比（キヤリアとノイズの比）を表示します。ですからアンテナの方向が微妙にずれていたり、コンバーターの劣化で信号が落ちているような場合、ブースターを入れてもノイズも一緒に増幅するだけで、ＣＮ比は上がりません。つまり表示レベルは上がりませんので、やはりアンテナの点検なり方向調整なりする必要があります。
皆さんが云われているように、落札者はこのへんが分かってないのでは．．．

回答No.3

Arado

どのようなタイプのブースターか不明ですが、ブースターは、テレビ電波の電力を増幅するものです。悪い電波（雑音・ノイズ等）も一緒に増幅してしまいます。つまり、受信電波状況が悪い状態で、ブースターを設置すると余計受信状態が悪くなる事もあると言う事です。

ブースターを取り付けたからと言って、アンテナレベルの数値が上昇する訳ではありません。それを落札者が知らないようですね。まずは、アンテナの方向、ケーブル類の見直しなど基本的な部分の点検が必要だと思います。（落札者はBSアンテナから何分配しているのでしょうかね？蛸足分配になっているように思いますが…？）

今回の落札者のように、浅い知識しか持っていないのにも関わらず、知ったかぶりする人間はどこにでもいます。今回は運が悪かったと思うしかないですね。ある意味、No.1さんの回答が的を得ているかもしれませんね。

回答No.2

sam96

自信はありませんが、落札者さんがＢＳのブースターの用途を勘違いされて
いるのではないかと思います。

ＶＨＦやＵＨＦの地上波用のブースターは、アンテナ自体の利得が低い場合に
ある程度は持ち上げる働きがありますが、元々はアンテナからの信号を多分配
したり末端までケーブルを長くはわさなくてはならない際に減衰してしまう
信号を増幅するものですから、アンテナ自体の性能を向上させるものでは
ありません。

落札者さんの言い分ですと、多分アンテナの利得が低くてもブースターで改善が
出来ると思っている感じです。

回答No.1

m-oma

ブースターの知識はありませんが。
質問者様が良ければ、返金、返品を受け付けたらどうでしょうか。
こういう面倒な落札者は大変です。丁重なメールであっさり引き下がった方が良いかも。オークションで悪い評価つけられる方がダメージ大きいですよ。

・・・・と気弱な意見ですがすみません。