自然災害で海外へ出れないとき？

質問

秋にマイレージのビジネスを利用して、シンガポールへ行きます。時期的に台風シーズンなので、心配しています。
　もし、台風で日本から飛行機が飛べない場合はどうすればいいのですか？
　せっかくの海外旅行なのですが、アクシデントに遭遇しても、どうやって対応していいのかわかりません。個人旅行ですべて予約済みです。

回答No.1

nidonen · ベストアンサー

１）台風でまったく飛べないということはほとんどないので、
ご安心ください。なぜなら台風の暴風域は数時間で過ぎ去って
いくことがほとんどだからです。そのため台風待ちで出発が
遅くなることはありますが、空港の運用時間中にほとんどは
飛んでしまいます。また一般に、飛行機は着陸より離陸のほう
が風による制限が甘く、少々の悪天候なら離陸していきます。

２）それでも欠航になってしまった場合、まず旅行を続けるか、
それとも中止するかをご自身で選ぶ必要があります。続けるの
であれば、欠航決定の時点ですぐカウンターに並び、経由便で
いいので代わりの便を手配してもらってください。航空会社側は
１便分の客をさばく必要があるので、わりと柔軟に振り替えに
対応してくれます。

　当日中の出発が無理であれば、翌日に振り替えるしかないので、
とにかく都合のいい便にしてもらってください。いざというときは
エコノミーにダウングレードしてもしょうがないと割り切ったほう
がいいでしょう。そのほうが選択肢が大きく広がります。

　いずれにせよ、対応してもらった職員の名前は必ず覚えておいて
ください。あとで話が食い違っていたとき、誰に責任があるのか
明確にしたほうがクレームをつけやすいからです。

３）ホテルのほうは、当日中に出発できるなら、夜遅いぶんには
平気なのでとくに連絡しなくても大丈夫です。もし到着が翌日に
なる場合は、できれば電話で、少なくともメールやＦＡＸなどで
連絡する必要があります。

　予約経路がホテルのサイトで直接か、それともホテルクーポン
かで変わってきますが、多くの場合、事前の予約を変更しない前
提で部屋は確保できます。ただし、最初の一泊分のお金はムダに
なります。そのぶんの返金を求めるのはほとんど無理でしょう。

お礼

参考になりました。
　アドバイスをメモに書き持参いたします。
　ありがとうございました・・

回答No.3

zumichann

台風ではありませんが、今年の冬に両親が旅行に発った日が大雪で、結局その日は飛行機が飛びませんでした。
航空券と、現地ホテルと電車の切符を購入済みの個人旅行でした。

1時発の飛行機だったので、11時頃チェックインし、出国しましたが、初めは遅延という説明で、待つこと数時間。夜9時頃になってやっと欠航と決まり、再入国してホテルまで送られて宿泊（航空会社持ち）。（成田ではなくなぜか新宿）
翌日の飛行機も数時間遅れましたが、なんとか飛びました。
丸一日つぶれた事になります。

台風ならここまでひどいことは無いと思いますが。両親に聞いた要点を以下に。

・欠航時の対応は、航空会社によって違った。
（ニュースだと寝袋で寝てる写真がありました）

・航空会社からも一回ランチボックスのようなものは出たが、出国すると勝手に入国は出来ないので、売店の食料は数時間後に全て無くなり、ちょっと飢えた。

・飛行機の遅延証明がでたので、現地の電車の切符（指定券）は再発行代金無しで乗れた。
飛行機乗り継ぎの場合はどうなるかは不明。

・到着も一日遅れたので、現地のホテル一泊分は無駄になってしまった。その保証は無し。（というか特に請求してません）

お礼

今まで普通に海外へ行ってたのですが、この旅は主人の病後のお祝いをかねていますので、余計に心配しています。参考にさせていただきます・・・

回答No.2

kensaku

どの航空会社をお使いになるか？　によりますね。マイレージのビジネスというのが、無料航空券をとったのか、エコノミーをアップグレードしたのか？　というあたりも気になります。

もしも飛ばない場合、チケットをキャンセルしてマイルを戻してもらえるのか？　旅程の変更に対応してくれるのか？（行きは翌日、帰りは予定通りなのか？）　他社便へ振替えてくれるのか？

こういった交渉は、自力で航空会社のカウンターで行うことになります。日本語で交渉できる日本の空港であれば、まだ有利かもしれません。とくに海外の航空会社は、黙っているとなにもしてくれませんので、積極的に交渉なさることをお勧めします。

実際問題として考えると、欠航というのは使用予定の機材が来ない場合です。数時間遅れで出発ということもよくありますし、場合によっては早めに出発ということもありえます。

朝から大荒れのときは、空港に行けるか？　という問題もありますね。成田や関空であれば近くの空港に前泊するという手もあります。

まあ今から気を揉んでもしょうがないので、直前になって危なくなったら、もう一回考えましょうよ。

お礼

ＮＷの無料航空券なんです。マイルがあるので、ビジネスをとりました。
　せっかちなのと、心配性で・・・そうですね。
事前になって、もし台風となれば考えます。

　ありがとうございました・・・