ワンタッチボタンが使えない

質問

NEC Lavie LL530/7というノートパソコン（OSはWindows XP）を使用していますが、インターネットとメールのワンタッチボタンが反応しなくなってしまいました。（エラーメッセージ等もでません）
スタート→インターネットおよびスタート→電子メールだと開けます。
解決法がありましたら、お教えください。

回答No.3

e0_0e_OK

機種が違いますが、ある条件が重なったときに、ワンタッチスタートボタンでプログラムが起動しない場合の対処というのが紹介されています。参考になりませんか。

》http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003087

お礼

ご回答ありがとうございます。
お教えいただいた条件とは一致しないようです。
セキュリティソフトに問題があったようです。
パソコンを再セットアップして、やっと解決しました。

回答No.2

GigaMAX

スタート→すべてのプログラム→「ワンタッチスタートボタンの設定」を開き「ワンタッチスタートボタンを有効にする」がある場合はクリックしてみてください。
再起動後に有効になります。

上記で「ワンタッチスタートボタンを無効にする」になっている場合は、→「ワンタッチスタートボタンの設定」で「初期設定に戻す」をクリックしてみてください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
お教えした方法を試してみましたが、「ワンタッチボタンは有効」になっておりました。
セキュリティソフトに問題があったようです。
結局、パソコンを再セットアップをしてやっと解決いたしました。

回答No.1

ZENO888

ホットキー関係の在駐ソフトを在駐させてないからでは？

お礼

ご回答ありがとうございます。
知識不足のためお教えいただいた提案をよくを理解できませんでした。
どうもセキュリティソフトに問題があったようです。
パソコンを再セットアップしてやっと解決いたしました。