ヤフオクで口座番号を間違えて連絡してしまった！！

質問

ヤフオクにて落札され、相手から「入金完了しました」の連絡が来たのですが、入金が確認できないため、おかしいと思ったら、私のメールで振込口座番号を他行の口座番号を記載していました！！

私はいつもインターネットバンキングを利用しているので、口座番号と名義が違えばエラーメッセージがでるので、間違いに気がつくのですが、「振り込み完了しました」のメールが来ているということは、間違えて他人の口座に振込がされているということでしょうか？？

ちなみにみずほ銀行です。

相手にはお詫びのメールをしたのですが、どのように対応したらよいでしょうか？？

自分が悪いことは本当に分かっています。
おしかりの内容もあるかと思いますが、これからどのように取引を進めればよいのか誰か教えていただけないでしょうか？？

本当に不安で困っています！！

回答No.5

noname#45918 · ベストアンサー

みずほ銀行というのは、あなたの口座がある銀行で相手が振り込みに使った銀行ではないですよね？
情報を整理すると、

あなたの口座がある銀行→みずほ銀行
相手が振り込みに使った銀行→不明
相手に教えた口座番号→みずほ銀行であなたが持っている口座ではない。

相手がどういった手段で振り込んだかも不明なのですよね？
ネットバンキングでの振り込みで口座名義と口座番号が違う場合、後日（もしくは数時間後）に返金されます。
ただし、組戻し手数料（一度振り込んだお金を返してもらう時に必要な手数料）を差し引かれた金額が返金されます。
返金手数料が８４０円なら一万円振り込んでも９１６０円しか戻りません。
もし違う口座番号の口座に名義を確認しないまま入金し、振込みが完了してしまっていたら、振り込んだ人（落札者）自身に組み戻し（振り込んだお金の返金）手続きを銀行に行ってやってもらい、再度正しい口座に振り込んでもらう必要があります。
もう一度振り込ませるのですから、二回目の振込み手数料はあなたが負担するべきでしょう。

＞落札金額より、組み戻し手数料の方が高い場合はどうしたらいいのでしょう…。

あなたが負担するしかないでしょうね。
しかし銀行によっては組み戻し手数料が月一回まで無料の銀行もあります。
新生銀行などはそうですね。
相手がそうした銀行で振り込んでいれば、組み戻し手数料もかかりません。

結果として品物を「売る」のではなくこちらからお金を払って商品も送るという赤字の事態になっても、それはあなたのミスなのですから。

お礼

何度もありがとうございます。

そうなのです。
まだ相手がどの銀行から振り込んだのか、ＡＴＭから振り込んだのか、ネット上から振り込んだのか、はたまたエラーになって振込がキャンセルされているのか、それさえも全部分からないのです。

新生銀行は組み戻し手数料が無料なのですね。
でも、私の取り扱い銀行に、みずほ銀行のほかに新生銀行ものせていたのです。
その中からみずほ銀行を選ばれたので、きっと新生銀行ではないと思われます…。

落札者さんからお返事が来ないので、不安は募るばかりです…。

きっと落札者さんもパニックになっているのかも知れません。

回答No.7

masamasa-555

一つお聞きしても宜しいですか？

ご落札された方にメールにてお教えした　“他行の口座番号・名義”　は今現在でもお取引ご可能な状態ですか？

お取引が可能ならば、そちらの銀行口座にてご入金のご確認をされてみては如何でしょうか？　
但し、ご落札された方にご連絡された銀行名と口座番号・名義が合っていればですが・・・

あとは、他の回答者様からのアドバイスで宜しいかと思いますが。

以上ご参考迄に

お礼

その間違えた口座番号が実在していたのです…。

実在していなければ、そこでストップできたのかもしれないのですが…。

今となっては、本当に間違いメールに全然気がつかなかったことを悔やむばかりです…。

補足

こちらの補足からで大変失礼かとは思いますが、落札者様とお取引方向が定まって参りましたので、この場をお借りしまして、みなさまにお礼を申し上げます。

本当にバカな私の失態にたくさんのアドバイスありがとうございました。
今後、このようなことをおこさないよう、今まで以上に気をつけるつもりです。
（しばらくは怖くて出品も落札も出来なそうですが…）

こんなにたくさんの方にご回答いただきまして、たった2名の方にしかポイントを差し上げられないのは大変心苦しく順位なんて決められないのですが、2度ご回答いただいた方と、回答の早かった順番で決めさせていただこうかと思います。

こんないい加減な決め方でまた申し訳ないのですが、みなさん一人一人の回答が、本当に私を救ってくれました。
本当にありがとうございましたm(_ _)m

回答No.6

pupu3sjp

本当は、こういう使い方は禁止されていると思いますが、
みずほ銀行か何処かのATMで実際に振込手続きの操作をすれば、
実在する口座なのか、そうでない口座番号なのか、判るのでは？
※最後の「実行」とか「確認」を押さなければ、処理はされません。

みずほ銀行のATMで操作して、相手の名義が表示されたら・・・、
その口座に入金されています。　表示されなければ返金されます。

お礼

落札者の方とようやく連絡が取れました。
ＡＴＭで手続きの際、口座番号をいれると、口座名義が出るのですが、口座名義人を確認しないで落札者の方が振り込み完了してしまったらしいのです。

…最悪の結果になってしまいました。(;_;)

でも、落札者の方も「自分がちゃんと確認しなかったばかりにすみません！！」といってくれ、やさしく対応してくださいました(T_T)
なので、今回は無償で商品を送らせていただくことにしました…。

皆さんにもご心配おかけしました。
本当に自分の不注意でこんなに大事になってしまったことが本当に申し訳なく悲しいです。
今回のことで本当に反省いたしました。

回答No.4

Oldgon

銀行によって口座番号を入力すると自動的に口座名義が表示され、名義人を入力しなくてもいいので
確認をせずに振込をしてしまった可能性が有ります。
その場合は振込をした人が銀行に連絡をして間違って振り込んだ人に連絡を
してもらい、了承をえて振込金を戻してしてもらうことになるか思います。
又は名義が一致していないが振込は受け付けられてしまい翌日くらいに銀行から振込人に連絡があり、
組戻しをしなければならなくなる場合も有ります。
このときは組戻し手数料が発生します。
落札した人に事情をお話しして銀行に連絡をしてもらう以外に
方法は無いのではと思います。その上で余分にかかった費用を
差し引いて再度振込をお願いするしか無いと思います。

お礼

間違えた場合、組み戻し手数料がかかってしまうのですね…。
てっきりエラーになって振込が出来ないだけかと思っていました。

今回このような事態になってしまったのは本当に私のミスなので、本当に相手の方には申し訳なく思っています。

そして、気づかなかった自分にも本当にショックです。

落札金額より、組み戻し手数料の方が高い場合はどうしたらいいのでしょう…。

回答No.3

noname#45918

ネットでの振り込みでも、他行への振込みだとその場で口座番号と名義の確認ができない場合もあり、振込み手続きが完了してしまいます。
しかし、口座番号や名義が間違っていた場合には組み戻し手数料を引かれた上で後日返金されてきます。

問題は、口座番号違いで振り込めなかった場合でも返金手数料（組み戻し手数料）がかかることですね。
その分はあなたが負担して、組み戻し手数料と新たに振り込む手数料を差し引いた金額を正しい口座に入金してもらえばいいかと思います。

手数料は銀行ごとに違うので、相手に聞くしかないでしょう。
ちなみにみずほ銀行の組み戻し手数料は８４０円だそうです。
http://www.mizuhobank.co.jp/fee/sonota.html#tokusyu
けっこう高いです。

お礼

ご回答頂いて申し訳ないのですが、組み戻し手数料とは？
無知で本当にすみません。
（このお返事のあとに調べてみます）

口座や名義が違って銀行が受け付けた場合、そのまま返金されるのではないのですね。

先ほど銀行に問い合わせしてみて、間違えて振り込んだ場合の手数料が840円というのは聞きました。

落札されたものがそれ以下の場合は、こちらは無償で商品を渡さなければならないでしょうか？

落札されたものは大変思い入れがあるものだけに、無償となると大変悲しいですが、やはり、仕方のないことでしょうか…(T_T)

回答No.2

filmlotus

商品を発送してみずほ銀行に問い合わせてみるのがいいと思います。
また相手の方にATMで振り込んだのならば明細に記載されている名前を聞いておくのがいいと思います。

お礼

すみません、先ほどのお礼にも書いてしまったのですが、みずほ銀行に問い合わせしてみました。

みずほ銀行からは、

※まず、本人からの問い合わせでないと確認が取れない
※ＡＴＭから振り込んだのであれば、ＡＴＭのある店舗に問い合わせしなければならない

とのことでした。

もし、間違えて他人に振り込んでいた場合、その振り込まれた相手に銀行の方から連絡し、相手が「間違いです」とはっきり言わないと、お金は返してもらえないそうです。

しかも、その返してもらう手数料は840円もするのだとか！！

もし、間違えて他人に振り込んでいた場合、品物はどうしたらいいのでしょう？？
お金も返さなければならないのでしょうか？？

本当になんてことしてしまったんだろうと本当に不安です…。

回答No.1

hanzo2000

ネットバンキングの場合、画面上ではいったん振込みを受け付けたものの、
口座番号と口座名義に相違があると、
振込みが行われず、後にキャンセルされるケースがあります。

キャンセルはすぐにキャンセルされない場合がありますので、
「キャンセルされたけど相手がそのように認識していない」
という可能性が考えられます。

そうなっていないかどうか、まずは相手に確認してみたらどうでしょう。
（銀行側から振込キャンセルの連絡がないかどうか、を確認してもらう、ということですね）

そのときは、振り込み手数料は相手方が無駄にしてしまったので、
落札金額から振り込み手数料を引いてあげましょう。
そして相手に要らぬ手間を掛けさせたので、
少し値引いてあげてもいいでしょう。

お礼

みずほ銀行に今問い合わせてみました。

ＡＴＭからだと、口座を入力した際に名義人が自動で出るそうです。

そこで、名義を確認せずに振り込みしてしまうと、振込完了されてしまうそうなのです。
ちなみに、間違って振込してしまった場合、本人からの問い合わせでないと対応できないとのことでした。

本当にどうしたらいいかと手が震えています。
手数料サービスで許してもらえるのであれば、ぜひサービスしたいです。