修理に出した際のデータについて

質問

昔使っていたPCが壊れてしまいました。電源を入れても立ち上がらず再セットアップしようとしたのですがエラーが出てしまい何の操作も出来ません。
で、修理に出すことにしたのですが、この時中のデータってどうなっているのでしょうか？直して頂く際にメールとか文章とか全部見られちゃうのでしょうか・・・？オペレータの方はハードが壊れているようなので既に中のデータは全部消えている、と言っていましたがなんとなく気になります。
壊れた原因も良く分からず、昔家族と共有で使っていて、その際いろいろとダウンロードしていたようなのですがそれが原因ということもあるのでしょうか？
なんだかまとまりのない質問になってしまいましたが回答よろしくお願いいたします。

ちなみに使用機種はバイオPCV-LX86/BPです。

回答No.1

omen_riderman · ベストアンサー

消えている、というか見えない状態でしょう。

ソニーの場合は単純に新しいHDDに換装して、
古いHDDは破壊してしまうはずです。
悪意をもってデータ復旧させようと思えば、
時間とお金をかければある程度は可能ですが、
イチイチそんなことをする暇人は
まぁいないと思いますね。
気になるようでしたら、HDDを外した状態で
送れば済む話でしょうがね。

それとHDDは消耗品です。
2年以上経過したら、いつ壊れてもおかしくありません。
今後はそれも踏まえて、こまめにバックアップしましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
パソコンに関しては本当にド素人で困っていました。
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.4

chirashizushi

とりあえずHDDをリカバリして（中身は全て消えます）それでＯＫだったら、そのまま帰ってきます（中身は消えています）

　HDDが死んでたら、新しいHDDを入れ替えて元のHDDは処分して終わりです（先の作業で一度消すか消そうとしていますので中身も見られる心配はありません）

　弟さんがあれこれインストールしたり変なサイトに行ってその後動かなくなるということは、よくあります。

　修理してもいつかもう一度繰り返すということです(^^;

個人用と家族用それぞれ別にしとかないと、またおきますからご注意を

お礼

回答ありがとうございました。
先ほど修理のお願いをしてきました！
共有という訳ではなかったのですが、こっそり見たいサイトやゲームや音楽のインストールを私のPCでやっていたようです。（私が全然PCに詳しくないもので大丈夫だと思ったんでしょう…一度履歴を見て固まった事があります（笑）
皆さんの回答で少し安心しました。
ありがとうございます。

回答No.3

mitsuruw

データーを見れるのであれば、ＨＤを交換する必要は無いと思います。　ＨＤが交換されて帰ってくると思います。　申入れすれば、壊れたＨＤも一緒に付けてくれるかもしれません。　壊れたＨＤのデーターを取り出すことはまったく不可能ではありませんが、かなりの費用がかかります。　それに１００％出来るとは限りません。

お礼

回答ありがとうございました。
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

bochanbochan

データは見られてしまっても仕方無いと思うしかありません。
絶対にイヤなのであればハードディスクを抜いておくことを修理先に伝え、その状態で修理に出せるかどうか確認してみて下さい。

ちなみに私はemachinesを修理に出した際にはハードディスクを抜いていましたが全く問題ありませんでしたよ。

また原因ですが一概には言えませんが家族の誰かがダウンロードしたものが原因である可能性もありますし、ただの寿命の可能性もあります。

早く直ることを願います。

お礼

回答ありがとうございました。
絶対にイヤ！という訳ではないのですがちょっと気になったのと、家族（特に弟）が一体何をダウンロードしたのか皆目検討もつかなくてそれが恐ろしいのです（笑）
修理に出すときHDDを抜いても大丈夫か確認してみようと思います。ありがとうございました。