real player のアカウントの削除

質問

スタート画面から「real playerのアップデートをチェック」とアイコンが表示されており、クリックしてみたところ新規登録やサインインの画面が開いたので、登録する前に思い当たるアドレスを二つとパスワードを入力してみたのですが、今の段階で二つのアカウントが作成されていました。

　見ると一つのアカウントには支払い情報やら請求書情報など書かれており支払い履歴も長い事払ってあるとのことでびっくりしています。
この二つのアカウントを削除する方法は、ありますでしょうか？
　それとJPYと表示されてあるのはこれは円ということでしょうか？
　全て削除して新しくフリーウェアで利用したいのですが…。

回答No.1

kito2002 · ベストアンサー

Real.comは悪質と言わざるを得ません。
ＰＣ上であれこれするのではなく、早く電話して解約（支払停止）を申し入れましょう。

０３-５３７１-９２８０

同様の苦情が殺到しているためか、結構あっさり手続してくれます。（つまり確信犯？）

補足

ありがとうございます。本当に助かります。
　見るとhotmailなどもアカウントが作成されてあるんですよね。支払い情報を登録してないアカウントに対しても放っておくと何か問題が起こるのでしょうか。
　それと例えばネットラジオなどでrealplaeyerの使用が必要な時など、期間限定以外でフリーで使えるrealplayerなどあるのでしょうか。質問ばかりですみません。
　電話で聞いた方がいいのでしょうか…。

回答No.2

kito2002

＃１です

通常のRealPlayerは無料ソフトですよね。
その無料ソフトをダウンロードしている最中に、有料オプション（ニュース配信とかRealMusicとか）の申込画面が現れて、なんだか知らないうちに申し込んでいる…というケースが多いみたいですよ。

無料、RealPlayerでネット検索してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
　支払い登録をしていないアカウントだけの物もあれやこれやのうちに複数になっていてそれらも今日、電話して削除してもらいました。

　支払い停止も聞いていたとおりすぐに解除してもらえました。
　そのまま無償版に移行したらしいのですが、新規にアドレスだけ登録したくアンインストールして再び今回は慎重に注意を重ねて無償版の方をインストールすることが出来ました。
　その際電話で聞いたアドバイスでrealtek AC'97 audioの方も削除したら今度は違う方が具合が悪くなったのですが（汗）

　昨日即レスして頂き本当にありがとうございました。助かりました。