リカバリ後の不審と不調

質問

DynaBook DB50C/2CA (OS:98SE)
フリーズで強制終了したら起動不能になり、サポセンに相談したら、リカバリするほかないとの答えでした。そこで　まず同梱のリカバリディスク(CD)６枚とOffice2000のCD１枚のうち「アプリケーション」と書かれた３枚を除く、リカバリ３枚で「リカバリ」に挑戦。Windowsは　無事立ち上がったのですが、問題が二つ生じました。そこを教えていただきたいのです。
【その一】Windosに続いて「Office」をインストールしようとしましたが、「内部エラー2894」とかで中断してしまいます。MSのオンラインサポートも　私にはチンプンカンプンです。当然「WORD」も、そしてどういうわけかWindowsの「ワードパット」まで使えません。非常に困っています。
【その二】OutLook Expressのツールバー類の表示で「送信・返信」などの「信」の字が　すべて「・」に置き換えられてしまい　違和感がはなはだしいのです。これを普通の表示にしたいのですが　どうしたらよいでしょうか。
以上　二点教えていただきたくお願いします。

回答No.3

izumon · ベストアンサー

「内部エラー2894」について

いい情報が手に入りました。解決しそうですよ。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290234

　これで「信」の字も解決するかもしれません。

お礼

ありがとうございました。
休日をまるまる潰して悪戦苦闘しましたが駄目。
こんなに時間をかけるならと思い、もう一度リカバリに挑戦しました。そうしたら今度はOK。ご心配をおかけしました。ほんとうに　ありがとうございました。

回答No.2

izumon

その１

「Office」のバージョンは何ですか？

　その２

「フォントキャッシュ」を削除してみてください。あるいは、一度セーフモードで起動させ、その後に通常の起動をさせるだけでもいいです。

お礼

「フォントキャッシュファイル」の修復は「隠しファイルを表示する」と設定を変更するというところで変更の方法が判らず、そのまま検索しましたが「なし」。次に「セーフモード」で起動した後、通常の起動をして、最終目的の「Office2000」のインストールに挑みましたが、やはり「エラー2894」の壁に阻まれました。もう　どうしたらよいか　途方にくれています。

補足

ありがとうございます。
Officeのバージョンは2000です。
(最近買ったXPに同梱されてきた2003のCDもありますが、これは使えませんよね?)
「フォントキャッシュ」というのが判らず、いま「セーフモード」での起動のしかたを調べているところです。なにも判らず　恥ずかしいです。

回答No.1

tokpy

リカバリ直後にエラーということなので，もしかするとハードウェアに不具合があるのかもしれません。

まずハードディスクにエラーが無いかどうか調べてみてください。不良セクタ（不良クラスタ）が多量にある場合は，ハードディスクが不具合の原因となっている可能性があります。その場合はハードディスクを交換してからリカバリします。
http://www.tef-room.net/tips/scandisk-defrag.html

また，冷却フィン（冷却ヒレ）にホコリがたまると，排熱が間に合わなくて誤動作する場合があります。一度冷却フィンを掃除してみてください，掃除機で優しく吸い出す（普通に吸っては冷却ファンの軸受けをいためますのでダメですよ）とか，エアダスターなどを使ってホコリを出してください。