再起動が止まらない

質問

ども。こんばんは。

さて、今日、ノートンインターネットセキュリティ2004をインストールして、ライブアップデートを行ったところ、突然、再起動が止まらなくなりました。

と言うか、勝手にシャットダウンしてしまうようになりました。（結果的に、再起動しているみたいなのです）

具体的には、パソコンが普通に立ち上がり、パスワードを入れてログインした後、デスクトップが見えて１０秒ほどしてから、勝手にシャットダウンして、なぜか、また、バイオスがあらわれて再起動しているのです。

これは、どのようにすれば直るのでしょうか？
よろしくお願いします。

なお、環境は、以下の通り。
OS　Windows　Xp　SP2

＊他に補足事項あれば、答えます。

回答No.3

pc-2198ax

Windows XP を Safe モードで起動するには
http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;880414

セーフモードで起動しノートンをアンインストール

今頃 2004 をインストール？！
何故・・・？

お礼

回答して下さった皆さんにお礼申し上げます。

ノートンインターネットセキュリティが関係していると思い、今朝方、セーフモードで起動して、スタートアップユーティリティからノートン関係を全て削除したところ、普通に起動しました。

従いまして、一時的ではございますが、普通に使えるようになりました。

お忙しいところ、アドバイス下さりありがとうございました。

回答No.2

izumon

まずは、PCの起動時にF８キーを押し続けてセーフモードで起動させ、次のことを行ってください。

１　スタートボタンをクリック

２　「ファイル名を指定して実行」をクリック

３　「mcconfig」と入力し、OKボタンをクリック

４　「スタートアップ」のタブをクリック

５　「ATI」で始まる項目をすべてチェックを外す

６　OKボタンをクリックし、再起動させる。

　これで正常な起動が出来たら、５のところで、チェックを一つずついれて、犯人を突き止めてみてください。犯人が分かったら、その項目のチェックを外して使ってください。

回答No.1

kamejiro

こんばんは。
環境はWindows2000ですが、同じような現象になった経験があります。
コンデンサの故障も原因の一つと考えられます。

結局、断念したのですが、その時のＱ／Ａをリンクに貼りますので参考にして下さい。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1988054