アンサリストを使っている方いますか？

質問

先日プレミアム会員になってアンサリストへ質問しました。２つ質問して２つ回答なしでした。英語とコンピュータのカテゴリです。回答がよく返ってくるカテゴリや、アンサリストを使われている方の意見を頂ければと思います。

回答No.1

PinkMoon · ベストアンサー

アンサリストのPinkMoonと申します。
ご投稿頂いた質問を検索いたしましたところ、tx1様のご質問は未回答であるにも関わらず、１週間経過後に自動的に締め切られていました。自動的にそうなるのかどうかは分かりませんが、システム側によるものだと思われます。（というか、それ以外考えられません）
コミュニティと違い、アンサリストは「厳選された」といえば聞こえはいいですが、圧倒的に人材不足です。誰でも質問・回答出来るコミュニティと違い、OKWave側から「アンサリストに選ばれました」という通知が届き、それを受諾した者だけが「アンサリスト」になります。つまり、質問を受けても内容によっては精通している回答者が非常に少ない、もしくはゼロなのです。（このため、tx1様のように回答がつかない、ということもあるのです）
一方で、回答する仕組みはといいますと、質問が投稿されても「メールで受信する」という設定をしていなければ、アンサリストが全く気付かないのが実情です。また、アンサリストが自分の得意分野としていないカテゴリへの投稿があった場合、これもメールが届かないようになっているようです。
質問内容によっては沢山回答がつくものもあるようですが、それでもコミュニティよりも反応が遅く、投稿者からすれば「お金を払って質問しているのに、全く満足出来ない」という状態を招いています。

今回ご質問いただいていた内容（VBAと英会話が上達出来るサイトについて）だと、アンサリストサービスを利用なさるよりも、コミュニティの方が良いと思われます。コミュニティで、多くの方の目に触れる機会が多い方が、答えが得られる機会が多いです。

アンサリストサービスですが、アンサリストにとっても非常に使いづらく、まだまだ問題が山積している状態だと思われます。この辺りは、本来ならOKWave社が解決すべき問題でありますが、我々が問題提起をしていても、あまり改善されたという印象はありません。

アンサリストサービスは、まだまだ試験運用段階の域を出ていないように思われます。現状では、たとえ数百円といえどお金を支払うだけの価値は到底ないように思われますが、OKWave側が招待している特別なアンサリスト（実名で回答を受け付けている、スペシャリストと呼ばれる方々）への謝礼などがかさむのかも知れません。（これはあくまでも推測です。我々は、そこまで深い部分までは分かりませんので）
現状では、まだまだ満足のいく回答・サービスはを受けられないのでは…と思われます。

お礼

PinkMoon様、回答ありがとうございました。
ある程度予想はしていましたが現状がよくわかりました。プレミアム会費はOKWaveへの投資くらいに考えておきます。
問題点は、アンサリストから回答が得られない場合でも質問可能回数が減ったままということです。これは事務局に連絡すれば、質問の削除と同時に質問可能数が増えるとのことですが、システム化されていない状態です。
私にとっては月数百円の支払いで専門家が答えてくれる夢のシステムに見えたのですが、そんなにいい話はないわけですね。残念です。
このビジネスモデルを実用化を強く望みます。