ウイルスバスターについて

質問

コーポレートエディションで、クライアント側からのWebインストールで「正常にインストールが完了いたしました」のメッセージが出ているにもかかわらず、インストールができていません。
ドライブの空き容量も確認しましたが、十分にあります。
数日間、アンチウイルスソフトが入っていない状態なので、非常に困っています。
原因や対処法がわかる方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。

回答No.4

noname#25358

今思ったんですが、管理者権限のあるユーザーでインストールしてますか？

　あと、インストールを行った先のドライブが、本当に正しいドライブだったかどうかも確認してみてください。（インストーラーが間違ったドライブを指してなかったでしょうか）

お礼

親切に対応してくださってありがとうございました。
結局、サポートセンターに問い合わせて、Webインストールではない方法で試したところ、うまくいきました。

回答No.3

noname#25358

＃１です。
　あなたが容量を確認したそのドライブは、間違いなくインストール先のドライブでしたか？
　ＣとＤを間違っている、などありませんか？
　確認してみてください。

補足

いちおうCドライブもDドライブも確認しましたが、容量は十分でした。

回答No.2

yoshi-thk

どのバージョンかわからないですが、
コーポレートエディション7.0のクライアントのインストール方法については次の方法があるそうです。
それぞれの方法について確認して、やり方が正しいのか確認してください。

トレンドマイクロ　サポート > 製品Q&A
ウイルスバスター コーポレートエディション 7.0 のクライアント インストール方法一覧
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211315&id=JP-211315

それで、インストール時にクライアント側でエラーメッセージが出ているのであれば、書き込みしてください。
エラーメッセージから解決する方法がわかるかもしれないです。

回答No.1

noname#25358

補足お願いします。

１．なぜインストールできていないと分かったのですか？
２．サポートはなんと言ってますか？

補足

説明が足りずに申し訳ございません。
補足致します。
１．インストールしたら出てくるはずの、タスクトレイにウイルスバスター Corp. クライアントのアイコンの表示がない。また、すべてのプログラムを見ても入っていない。
２．ハードディスクのドライバの容量が80Mbyte以上ない場合は、「完了しました。」と表示されていても。インストールされていない。と記載してありました。