ウィルス監視機能（無効）を（有効）にしたいのですが・・・

質問

お世話になります。
初心者で専門用語がいまいちわからない者です。
ウィルスバスター2005の期限が切れていた為、新しいものをインストールしたはずなのですが、画面の右下にいつも出ないマークが出ていて、それをクリックすると【複数のトレンドマイクロ製品が検出されました。以下を起動してリアルタイムのウィルス監視が有効になっていることを確認してください。ウィルスバスター2005】と出ています。
どうやれば有効になるのでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

一旦、パソコンをインターネットに接続できないようにして、
ウイルスバスターを、「マイコンピュータ」の「コントロールパネル」にある、
「プログラムの追加と削除」から削除してみてください。

そこにあるのであれば「トレンドマイクロ　ウイルスバスター」と書いているのでそれを選んで「追加と削除」をクリックすれば
自動で削除してくれます。

それが上記の場所にない場合には、次の方法を使います。

一旦セーブモードで立ち上げます。
その方法は、パソコンの電源を入れて、すぐに「F8キー」を連打してください。
すると、今までとは違う画面が出てきます。
その中の「Save Mode」というのを選んでください。
それで、セーブモードで起動します。セーブモードのもとでは、ウイルスバスターは活動しません。

セーブモードで起動後、画面下の「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」をクリックしてください。
すると、「エクスプローラ」が起動して、パソコンの中に入っているプログラムやデータが表示されます。
「ローカルディスクＣ」を見つけてください。
その中の「PorgramFiles」を探してクリックして「TrendMicro」というのを探してください。
そのフォルダを削除してください。

それで、ウイルスバスター関係のプログラムは完全になくなります。

その後改めて、新しいウイルスバスターを入れ直してください。

お礼

わかりやすいご回答有難うございました。

2005を削除してみたら、有効になりましたが、ＰＣ診断実行を押すと【健康診断を実行できません。この作業は許可されていません】とでてしまうのですが、これでいいのでしょうか？

回答No.3

yoshi-thk

＞ＰＣ診断実行を押すと
＞【健康診断を実行できません。この作業は許可されていません】
＞とでてしまうのですが、これでいいのでしょうか？

これはどのような作業ですか？
ウイルスバスターには付いてない機能ですけれど。「セキュリティ診断」であれば、ウイルスバスターには付いてますが。
そして、そのような機能が働かないと言うのは、未だトラブルが解決してないと言うことに過ぎないと思いますが。

今一度、ウイルスバスター関係のプログラムおよびフォルダ類を削除して、
ウイルスバスターの入れ直しを実行した方がよいと思います。

お礼

有難うございました。
無事、解決しました。

回答No.1

Ace1

ウイルス対策ソフトは複数インストールすると不具合を起こします。
2005と2006の２つが入っている様ですので、2006を削除、続いて2005を削除する。（削除はコントロールパネルからWindows2000ならアプリケ－ションの追加と削除から、WindowsXPならプログラムお追加と削除から削除を選択する）でアンインストールする。
それから2006をインストールして下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。
2005を削除してみたら、有効になりましたが、ＰＣ診断実行を押すと【健康診断を実行できません。この作業は許可されていません】とでてしまうのですが、これでいいのでしょうか？