モデムの故障？

質問

ヤフーを使っていますが、BBフォンは問題なく使用できます。固定電話の受信ができません。携帯からかけても呼び出し音は鳴っていますが、電話は鳴りません。モデムの故障でしょうか?
故障の場合モデムの交換になるのですか？
ほかの原因も考えられますか？

回答No.2

taro_ka · ベストアンサー

１）モデムを介さず、電話線の差込口に直接電話機をつなぐ

２）発信音を確認、携帯に架けてみる（発信テスト）

３）携帯から固定電話へかけてみる（受診テスト）

とりあえず以上をお試しください。

問題が無いようでしたら、モデムの問題だと思います。

問題があるようでしたら、電話線か電話機が原因だと思います。
NTTの故障係に電話して相談するとよろしいでしょう。

参考までにNTT東日本のサイトを載せておきます。
ちなみにNTT西日本でも同じ番号です。

今日みたいな休日などは留守電になってますが、メッセージを残すと結構すぐに電話が来ますので、お困り具合によっては今すぐ連絡してもよろしいでしょう。

http://www.ntt-east.co.jp/aboutus/service/trouble/
※ 携帯電話・PHSからは「0120-444-113」にてお受けしております。
なお、番号のおかけ間違いにご注意ください。

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/aboutus/service/trouble/

お礼

ありがとうございました。
NTT,ヤフー共に相談しました。
結果的にモデムの交換ということになりました。

回答No.1

ymmasayan

ＢＢフォンが使えるということはモデムの故障ではないでしょう。
壁のモジュラーからの線が抜けているとか
固定回線の故障とかかも知れません。

配線を確かめ
電話機を壁のモジュラーに直接挿して発信してみればわかるでしょう。

お礼

ありがとうございました。