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スーパーで卵を割ってしまいました。あなたならどうしますか?
あなたがスーパー等へ買い物に行った時、うっかり卵を落として割ってしまいました。(わざとじゃないです。) また、連れて行った子供(幼児)が、購入前のお菓子をかじってしまいました。 その時、あなたはどんな行動を取りますか? 1,誰も見ていないことを確認し、割れてない(かじってない)商品を自分のカゴへ、割れたもの(かじったもの)はそのまま置いてくる。 2,割ってしまった(かじってしまった)のは自分の過失なので、人が見ていなくても、自分で買ってくる。 3,とにかく、店員なり店長なりに謝る。 4,その他 うちの店でたまたま起きることです。見られているとわかった時は「すみません」と一言ありますが、こちらで気がつかないと、そのままのことが多いです。一言言ってくだされば、「弁償しろ!」などとは言わないんですけど。 自分の場合、他のお店で同様なことをしてしまった時は、謝って買ってきます。 高額な商品であれば、また考え方も違ってくると思うので、今回は卵やポケット菓子程度のものと考えてください。 皆さんは、どうお考えですか? 多くの方のご意見を伺いたいと思います。 よろしくお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
幼児のしたことは当然親の責任ですので、また、落として壊したら 当然買って帰ります。
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2と3です。 「すみません。割ってしまった(かじってしまった)ので買いますね」と言うと思います(もちろん子どもにはお説教)。 質問者様と同じパターンですね。
お礼
回答ありがとうございました。 >(もちろん子どもにはお説教) ・・・これって、驚くことに、しない親御さんがいるんですよ!見かねて、私が注意したことあります。 ちゃんと躾けなさってる子供さんは、しませんね。
- kira77
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3のあと2ですね。弁償するのは自分の過失ですから当然ですよ。
お礼
回答ありがとうございました。 やはりそうですよね。普通、そういう気持ちになりますよね。 うちのお客様も、ここで回答してくださっている方のような人ばかりならいいのに。。。
- kenkenpapa
- ベストアンサー率15% (131/852)
普通に考えて2.ですね。 買ってしまえば別に謝る必要も無いですし、怒られもしないですし。 傷つけた商品を買うつもりなのに、文句などを言われた場合は謝って買わない。 弁償しろと言われた場合は弁償しますが、謝罪させられた事を謝罪してもらいます。
お礼
回答ありがとうございました。 文句など、とんでもありません! うちでは、レジで取り替えさせていただきます。弁償などとも申しません。
私はお店の方にお詫びをして、後はその場の雰囲気で、弁償が必要なようでしたら買って帰ります。 また弁償が必要でないといわれれば、別のものを大目に買って埋め合わせをします。
お礼
回答ありがとうございました。 仰って頂ければ、弁償なんて言いませんよ。(^^)たぶん、どこのお店でもそうなのだとは思いますが。 壊れたものは、こちらで処分させて頂きます。
- roroko
- ベストアンサー率38% (601/1569)
私なら2です。 自分の過失である以上、当然だと思います。 ただ、先日、レジを終わった後、袋に入れている時に、うっかり落としてしまいました。 卵が割れて、しかたなく、ビニールに入れて帰ろううとしたところ、お店の人が気が付いて新しいのを持ってきてくれました。 「お持ちになると、お洋服が汚れたり、大変ですから」とおしゃって遠慮したのですが変えてくれました。 こうゆう事があると、他より少しくらい高くてもこのお店で買おうと、心に決めた出来事でした。 お互い思いやりって大事ですね。
お礼
回答ありがとうございました。 皆さん、ほんとにきちんとしてらして、店側としてはありがたいばかりです。 うちでも、店の出入り口を出るまでは、店の責任と思っております。
- kabugogo
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3ですね。 報告して、何らかの対処をこちらに求めるようでしたら購入します。
お礼
回答ありがとうございました。 一言言ってくだされば、うちでは壊れたものはこちらで処分します。お菓子は、子供さんが持ってて離さない場合を除けば・・・ですが。
2ですね。 やっぱ自分が悪いので、弁償しないと気がすまないので…。 状況に応じて3もします。
お礼
回答ありがとうございました。 今現在回答してくださっている方は皆さん良識のある方ばかりで、本当にありがたいです。
お礼
回答ありがとうございました。 良識ある方ばかりで、ほんとにありがたく思います。