フォルダが作成できません

質問

共有ドキュメントに新しくフォルダを作成しようとすると、
フォルダ”新しいフォルダ”を作成できません。
アクセスが拒否されました。
とメッセージがかえってきます。

管理者権限でログインしているのですが。
試しに、フォルダ内のデータを全て消そうとすると、
xxx.jpgを削除できません。アクセスできません。
ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。
というメッセージです。
プロパティで属性をみると、読み取り専用となっているのでチェックを外してみますが、
ファイルの属性の適用中にエラーが発生しました。
とのこと。どなたか、このフォルダを正常な状態に戻す方法を教えてください。

回答No.2

noname#22689

jpgのプロパテーの詳細設定の←内容を暗号化して…
↑
此処にチェツクが入ったりしてませんよね。

回答No.1

LAIT

恐らくその、xxx.jpgが、起動プロセスの何かで使用されている可能性があります。
次の方法でもだめでしょうか。
１．セーフモードで解除してみる。
２．診断スタートアップで起動する。
診断スタートアップで起動する方法↓
１．スタート、ファイル名を指定して実行をクリックする。
２．入力幅に、msconfigと入力して、Enter
３．全般タブをクリックして、診断スタートアップのところに、チェックを入れてOK
４．再起動する。
５．確認メッセージが表示されるので、いいえボタンをクリックする（はず）
６．解除してみる
７．できたら、通常スタートアップに戻す

５番目の説明がちょっと自信がありません。間違えてたらすいません。

お礼

お礼が遅れてすみません。
試してみましたが、結果は変わりませんでした。
何かありましたらまた、よろしくお願いします。