モニターを交換しても同じ現象になります。

質問

NEC製のVALUESTAR VL300/1を使用しています。
WinXP SP2です。
色んなサイトで調べましたが問題が解決しません。
ウイルスセキュリティー2006を継続しています。
その頃にFAXを買いました。接続はADSLです。
ウイルスセキュリティー2006のアップデート後にOutLookに接続するとプチンと音がしてブルー画面になり強制的に再起動します。
ソースネクストのサポートではWinのファイヤーウォールを無効にすると安定するとあったので無効にしています。
モニターの寿命かと思って新しく液晶に交換しました。
インターネット中に急にモニターが白黒の斜線になってフリーズします。
マウスも動かなくて電源スイッチを切らないと再起動出来ません。
どなたかシステムに詳しい方教えて下さい。お願いします。

回答No.4

pc-2198ax · ベストアンサー

Windows XP が突然、またはコンピュータのシャットダウン時に再起動する
http://support.microsoft.com/kb/320299/ja
を参考に再起動しない様に設定、確認後は電源スイッチで切れば良い！
（[自動的に再起動する] チェック ボックスをオフにする）

ウィルス対策ソフトは NOD32 、イージーアンチウイルスを推奨

お礼

pc-2198ax さん、ウイルスセキュリティをアンインストールしてイージーアンチウイルスに入れ替えしたらサクサク動作しました。
モニターのフリーズもなくなりました。
今までずっと使って来て何ともなかったのに継続してから不具合が頻繁に起こって困り果てていました。
親切丁寧なご指導ありがとうございました。

回答No.3

pc-2198ax

> ウイルスセキュリティー2006のアップデート後
ウィルスセキュリティーが大方犯人でしょう！
よく無い事で超有名ソフト！

アンインストールして様子を見る
再現時はブルースクリーンのメッセージ後半（テクニカルインフォメーション）を書きとめここに書く

補足

pc-2198axさん早速のご回答ありがとうございます。
ウィルスセキュリティーをアンインストールしたらＰＣの安全が不安です。
何かお薦めのウイルス駆除ソフトがございましたら教えていただけませんでしょうか？お願い致します。

ブルースクリーンは１００秒後に消えて再起動しますので書きとめは難しいですが出来るだけ努力します。

回答No.2

ohnoah

unnui-catさん、こんにちは・
LANケーブルを外すと正常にOSは起動しますか。

お礼

ohnoahさん無事解決しました。回答ありがとうございました。

補足

ohnoahさん早速のご回答ありがとうございます。
LANケーブルを外してもOSは正常に起動します。m(__)m

回答No.1

HAL007

>>ブルー画面になり強制的に再起動します。
OSがハングアップしている状態です。
ブルースクリーンに出ているメッセージを書きとめて
補足してください。

お礼

HAL007さん素早い回答に感謝しています。
ソフトを入れ替えしたら正常に作動しました。
ありがとうございました。

補足

HAL007さん早速のご回答ありがとうございます。

ブルースクリーンになると１００秒後に再起動しますので書きとめるのは難しいですが次回この現象が出ましたら出来るだけ書きとめて補足しますのでよろしくお願いします。