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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ゲートウェイがオフライン）
ゲートウェイがオフラインになってしまった！MSN Messangerに接続できない問題の解決方法
このQ&Aのポイント
- ゲートウェイがオフラインになり、MSN Messangerに接続できない問題が発生しました。
- 問題はMSNメッセンジャーの接続診断ツールで確認すると、ゲートウェイがオフラインになっている可能性があることが分かりました。
- 解決方法については記載されておらず、WEB上でのメッセンジャーのログインは可能です。
- aloha55
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- chiyogami01
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回答No.1
ソフト側の不具合らしいです。 アンインストール＞最新版の再インストールで治るとカスタマーセンターは言ってます。 但し、アンインストール後 Internet Explorer の [一時ファイル] と [履歴] の削除を行ってください。 1. Internet Explorer を起動します。 2. [ツール] をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。 3.インターネットオプション ウィンドウが表示されます。 4. [全般] タブをクリックします。 5. [インターネット一時ファイル] の項目の、[ファイルの削除] をクリックします。 6. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] のチェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。 7. 画面下部、[履歴] の項目の [履歴のクリア] をクリックし、[はい]をクリックします。 8. [OK] をクリックします。 最新版は7.5.0324です。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CA6B2C02-7C1C-4E3A-8D2B-4FCEF7485C14&displaylang=ja お試しになってみて下さい。
質問者
補足
早々にありがとうございます。 指摘されたとおり、一旦MSNメッセンジャーのアンインストール、ＩＥのファイル削除(上記の通り)後、リンクURLより再インストールしてみましたが、状態は残念ながら変わらず、、、、再起動後も、MSNは自動起動しますが、接続不可。エラーメッセージも同じでした。。。。
お礼
色々試してＭＳＮサポートに聞いたところ、Bフレッツに変更した際に契約したぷらら（プロバイダー）のサービスに付随しているパケットブロック？みたいなものがデフォルトでロックされていて、それを解除したことにより接続が可能になりました、いろいろありがとうございました。
補足
再びありがとうございます。 教えていただいたページへ飛んで書いてある通りに実行してみました。 ・・・が、空しくもログインできません・・・ もっとインストールするバージョンを落としてみたほうがいいんですかねぇ？ 職場でも同じ環境で、光接続なのですが、問題なくログインできています。。。