オンラインゲームにログインできないのですが。

質問

初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。

　オンラインゲームのハンゲームにログインしようとすると、はじかれてログインできません。
「管理者の…」というエラーが出ているようですが、人伝いの質問のため、はっきりしておりません。
重要な部分なのに、すみません。

使用環境はWindowsMeで、ソースネクスト社のウイルスセキュリティを使用しています。

　とりあえず、ありがちと思われたクッキーの許可を設定してもらいましたが、それでもうまくいきません。

　私もウイルスセキュリティを使用（WinXP）していますが、ログインできるので、これは違うのではと思っております。

　クッキーやファイヤーウォールの設定のほかに、なにか原因になりそうな事例を知っていらっしゃる方、よろしくお願いします。

回答No.2

natatin · ベストアンサー

ウイルスセキュリティを停止してログインしてみればわかるのではないですか

お礼

結果的にファイヤーウォールの解除をすることでつなぐことができるようです。
セキュリティの面では不安は残りますが、この方法しかないようです。
　とはいえ、アドバイスありがとうございました。

補足

こんばんは。
遅くなってしまい申し訳ありません。
　確かに、ファイヤーウォールが影響しているようなのですが、防御なしでインターネットにつなぐのはセキュリティ的にどうかと思っております。
　参考までと、ファイヤーウォールの解除は試してみるように提案してみました。結果待ちです。

回答No.1

fusionel

エラーメッセージが解らないとアドバイスしようがないと思うのですが。

お礼

回答ありがとうございました。
人伝いに質問することが本当に大変なことだということが分かりました。
とはいえ、あやふやな質問に回答を寄せていただいてありがとうございました。

補足

こんばんは。
　改めて聞いてみたところ、「管理者の…」と「多人数が接続しており…」という余計分かりにくい言葉が返ってきました。
今度はメモしてくるように言っております。
fusionel様の回答をヒントとして、こちらでも調べてみます。ありがとうございます。