DELLのディスプレイがぼやけてるんですが、無料交換してもらえるんでしょうか？

質問

DELLで購入した液晶ディスプレイがぼやけています。
画面中央がぼんやりにじんだようになっていて、字は読めるんですが焦点が合わないような感覚に陥ります。

DELLで購入したのは去年の4月20日ぐらいです。
1年サポートは通常で付いていたと思うのですが、
このような明らかなドット欠けではないような症状でも交換等、無料でしてもらえるのでしょうか？
強気でいかないと交換してもらえるケースでも交換してもらえないとか、ないでしょうか？
交換してもらえる場合、何週間かかかるのでしょうか？

ご存知の方おられましたら、よろしくお願いします。

回答No.1

MoonGate · ベストアンサー

新品との交換は無理だけど、修理は無料で可能でしょう。新品との交換は通常は購入から1週間～1ヶ月以内（この辺の違いはメーカーによる）でないと対応してもらえないはず。
昨年の4/20購入ならもうすぐ保証期間切れですね。保証書を探して早めに修理に出してください。

回答No.2

saru_1234

１年近く使い続けたものを交換？いくら何でも無理ですよ.
そんなことを認めていたらメーカーはやっていけません.

液晶ディスプレイというと,画像のタイミングと
ドットの位置を
正確に合わせないとぼやけたり波打ったように見えたりします.
「自動調整」がずれているのかも知れませんね...
まずはサポートセンターに問い合わせられたらいかがですか？
調整さえ不能になってるようなら,「修理」は無料で
やってもらえるかも知れません.