ウィルスセキュリティのタスクトレイ・アイコンに赤の×マークがついてしまう(-_-;)

質問

ウィルスセキュリティ Ver.9.0.0059を使っているのですが、
タスクトレイ・アイコンに赤の×マークがついてしまいます。
設定画面を開いてもすべて有効になっており、×マークがつくはず
がないと思います。
製品サポートのページhttp://sec.sourcenext.info/support/?i=hlp
をみて、アンインストールして最新バージョンを再インストールしたのですが、解決しませんでした。
また、アイコンが壊れているのかと思い、アイコンキャッシュを削除して再起動してもダメでした。
どなたか、解決方法を教えてください。

回答No.3

ryu-fiz

>再起動しても赤の×マークがつかない方法はないのでしょうか？
現状ではないでしょう。ソースネクストがこの不具合を修正できない限りこのままです。

はっきりしているのは…×がついていても利用には全く差し支えがない、ということです。それでも我慢できなかったら、他の対策ソフトへの乗換えを推奨します。

回答No.2

kamichank

(1)タスクトレイで赤の×マークがついているアイコンを右クリック。
(2)メニューの「ウイルスセキュリティの終了」をクリック。
(3)「スタート」→「プログラム」→「ウイルスセキュリティ」→「ウイルスセキュリティの起動」をクリック。以上
なお、念のためタスクトレイで赤の×マークがついていないアイコンを右クリックして、「アップデートを行う」をクリックし、「開始」をクリックする。

補足

有難うございます。
確かに、（１）～（３）の手順で行うとタスクトレイには、赤の×マークはつかないのですが、再起動してみると再度ついてしまいます。
再起動しても赤の×マークがつかない方法はないのでしょうか？

回答No.1

ryu-fiz

これは既知の問題で、サポート文書がソースネクストのサポートページに存在します。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00497&sugtype=0&logid=14834639

設定画面上で全ての機能が有効と表示されてる場合はそのまま利用を続けて問題ないようです。

各メーカーが用意するサポートページの有効活用をご検討ください。
http://sec.sourcenext.info/support/

ソースネクスト製ソフトのFAQ検索には『即答くん』が使えます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch

『製品ジャンルを選びます』で『セキュリティ』、『製品を選びます』で『ウィルスセキュリティ』を選んだあとは、何も入れなくとも『検索』ボタンを押すだけで関連文書全てを表示できます。
（キーワードなどで絞り込むことも可能ですが、適当なキーワードがない場合でも全文表示して念入りに探す、という方法はソースネクストの場合とることが出来ます。）