ウイルスセキュリティのタスクトレイのアイコンに×マーク

質問

ウイルスセキリュティーソフトの３セット版を購入しました。
２台のパソコンには順調にインストールできました。
最後の１台のパソコンにインストールしたところ、タスクトレイ（最下段のアンダーバー）に表示されているアイコンの左下に赤字の×マークが付いています。
どうすれば、×マークを消すことが出来るのか教えて下さい。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」シリーズであれば、
そのトラブルは、ソースネクストでも把握しているトラブルなのですが、未だ解決してないです。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】タスクトレイのアイコンの左下に小さな赤の×マークがつく。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00497

ですから、有効であれば、そのまま使うしかないでしょう。
ちなみに、この関係の質問は、以前から来ていて解決してないので、いろいろな点で気を付けてください。

お礼

ご丁寧に回答有り難う御座いました。
参考にさせていただきます。

回答No.4

mat39

#1#3です。
URLを貼り間違いしました（検索語入力で可能ですが）
正式には↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/8969963abb93de5685256b03006b9c64/49256b0200263ed849256b8e0043d870?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

有り難う御座いました。
お礼の返事が遅れて申し訳ありませんでした。
私のソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリティZEROですが、教えて頂いた手順でやってみます。
うまく行きましたら、再度掲示します。

回答No.3

mat39

#1です。
ウイルスセキリュティーソフトは何でしょう？大事な点を聞きそびれました。

Nortonでは事例が確認され、対応策が公開されています。
『アイコンにXマーク』で検索↓
http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html

御使用ソフトのサポートページを御確認下さい。

お礼

回答有り難う御座いました。
ウイルスセキュリーティーソフトは、ソースネクスト社が販売しています「ウイルスセキュリティー（期間無制限）」です。
このソフトでご見識が開けばよろしくお願いします。

回答No.1

mat39

Nortonだと設定を無効にしていると表示されます。
ウイルスセキリュティーソフトを開いて、設定が「有効」になっているか確認してみては？

お礼

早速回答有り難う御座いました。
ご指摘の各アイテムは全て「有効」になっております。
機能的には問題なく使えていますが、×がついているので気になりますので、解決策を伺いました。