青い画面で・・・・・・

質問

Win９８のノートパソコンを起動すると青い画面のデスクトップになってアイコンやタスクバーが表示されず、右クリックやその他の操作も出来ません。
強制終了は辛うじて出来て、explorerとaccstatというプログラムが実行中になっています。
これはどうすれば直るんですか？
回答お願いします。

回答No.1

noname#47429 · ベストアンサー

セーフモードで立ち上がるか確認。
　起動ディスクを使ってレジストリの修復が可能か。

　何れもダメの場合は初期化。
データの救出はＨＤＤをはずしてから。

お礼

フォーマットして起動ディスクを使って買ったときの状態に戻しました。
ご協力ありがとうございました。

回答No.2

violet430

一度セーフモードで起動し、改善しなければ、パソコンを再セットアップして下さい。