GyaO を視聴中、途中で最初に戻ってしまう

質問

GyaO（ギャオ）を観ているとほとんど毎回、途中で前触れもなく一番最初の広告の画面に戻ってしまいます。混んでいるときを避けてみたり、GyaOのヘルプに書いてあること（一時ファイルを消したりアンチウィルスを無効にしたり・・）は全部試しましたがダメです。以前はこんなことなかったと思うのですが・・。引っ越してからマンションに敷設されているLANを使っているせいなのかなとも思います。GyaOにメールしましたが返事がありませんので、どなたか対処方法をご存知でしたら教えてください。

回答No.1

maho-maho · ベストアンサー

たいていは回線が込み合っているせいだと思われます。
マンションのLANはマンションまでどんな回線なのか、マンション内の回線の太さにも関わってきます。

Gyaoの回線テストではどれくらいでしょうか。３Mくらいは欲しいかな・・・。

回線の太さが問題の場合は、マンションのLANを使わないとかでしょうか・・・。ただ、他の回線にしてもご自宅の場所によって解決できない場合もあるかもしれません。

お礼

回線は光ファイバーとのことですが、詳しいことがよくわかりません。使い方としては、壁にある差込口に直接LANケーブルをさして使っています。これ以外に方法がないので難しいかもしれませんね。ありがとうございました。

回答No.2

violet430

通信回線の問題だと思います。
通信機器の電源を入れ直すなどの対応も検討して下さい。

お礼

そうですね。通信機器は使用していないので（ケーブル1本でつないでいるだけ）、この環境で対処できることは、混んでいる時間を避けることしかないのかなと思います（平日の昼間でもダメだったことがあるのですが）。ありがとうございました。