ヤフーBBフォンが宇宙人声に・・ 解約しかない？どこに変えればいい？

質問

引っ越してから、ヤフーBBフォンでの通話に不具合が多くて困っています。
かけた相手がヤフーBB契約の電話だと、こちらから相手の声は普通に聞こえるのですが、相手側にはこちらの声が宇宙人みたいな不気味な音声として聞こえるそうです。場合によってはヤフー契約電話でない相手にかけても、同様の症状が出ます。電話線をヤフーモデムから外せば、宇宙人声でなくなります。
ヤフーのサポートサービスに苦情を言ってところ、モデムを交換してくれて、一時は直ったのですが、じきにまた発症してしまいました。
引っ越した先はマンションです。J－COMが共同で引かれているので、それと干渉しあっているのかとも思います。
これでは遠方の実家と無料で通話しようと思って加入してるのに全く役立ちません・・（怒）。
解約しかないのでしょうか。その場合、下記の条件を満たすプロバイダでお勧めがあれば教えてください。
　・加入者同士の通話が無料になる
　・インターネット使い放題とのセット
　・できればヤフーメールのアドレス（××＠yahoo.co.jp)の継続使用が可

宜しくお願いします。

回答No.2

fdppw · ベストアンサー

こんにちは。

え～と、引っ越してからと言うことは、以前はYahooで問題無かったという事ですね。

でしたら、問題としては今のマンションに変わった事による、接続環境が変わった事になります。

今のマンションの線路距離と伝送損失はいくつですか？

YahooのADSL契約速度は何Ｍですか？

J-COMが来ているそうですが、それは電話線で配信しているのですか、ケーブルTVなら普通はTV用のF端子だと思うんですが。

BBフォンで、受信側は異常なくて、送信側で異常が出るのは、ADSLの上り側（送信方向）が不足（回線速度が遅い、大まかですが１００～２００Ｋｂｐｓ位は必要、ADSLは普通下り側より、上り側が遅い設定です）事が考えられますが、ADSLの速度は現状いくらですか？

これらにまったく問題が無いとしたら、また、J-COMとの干渉という事なら、Yahoo以外のADSLでも同じ症状が出る可能性が高いです。

今のマンションに光ファイバーが来ているのなら、そこに加入して、御実家も同じプロバイダーにすれば（マンションタイプの光は、加入プロバイダーの制限が有る場合が有ります）、普通はＩＰ電話は無料になります。

Yahoo!BB加入者のメールアドレスのうち、＠ybb.ne.jpはYahoo!BBを解約すると使用出来なくなりますが、＠Yahoo.co.jpは今お使いのYahooIDが＠マークの左側に来る物だけは、そのままYahooのフリーメールとして使用出来ます、もちろんYahooID、パスワードは変わりませんが、メールBOX容量が１００ＭＢ？に減ります、また送信メールの最後にYahooの広告が入ります。

では！

お礼

早々のご回答ありがとうございました。
ヤフーの速度的には問題無いみたいなんです。ケーブルテレビの件はよく分かりません。どうしようもないので、もうヤフーは解約して、他社の光ファイバに変えることにしました。ヤフーメールアドレスが引き続き使えるのはありがたいです。

回答No.1

violet430

指摘の通り干渉している可能性はありますね。
ヤフー以外のADSL業者を選ぶか、CATVや光ファイバにすると良いと思います。

尚、条件の内３つめのヤフーアドレスの継続使用は。ヤフーを継続しないと無理だと思います。従って、これが必須ならヤフーBBの光ファイバを選ぶしかないと思います。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
ヤフーは解約して、光ファイバに変えることにしました。