HPのフォトカラーカートリッジについて

質問

HPのPSC1610という複合機を購入しました。
写真を印刷するために138というフォトカラ
ーカートリッジを購入し、取り付けて見ま
したが、カートリッジを確認するようにと
いうメッセージが表示され上手くいきません。
何か、設定に問題あるのでしょうか？
どなたか、解決策をご存知の方教えてください。

回答No.1

mabomk

この138で泣きました。138は本来黒カートリッジを取り外してその代わりに使うものでした。所が、慌て者の私はカラーカートリッジを外してそこへ138を無理矢理はめ込みました。そこで、「カートリッジ確認云々」となり、うんともすんとも動きませんでした。
早速、サポセンに電話すると「直ぐに交換します」、これで解決でした。
質問者もこのケースでしょうか?それなら早速サポセンへ電話しましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
私も最初はカラーカートリッジを外してしまいましたが、間違いに気づいてちゃんと黒カートリッジを外して付けました。
質問後、何度も付け外しを繰り返して見たところ、ようやく正常に作動しました。接点に何か付着していたのでしょうか？
とにかく、作動しましたので報告します。