OEが突然シャットダウンします。

質問

よろしくお願いします。
PCを起動してOEのメールを受信後、受信メール欄をクリックすると、
突然青い画面になり、白文字の英語が出ます。
一瞬なので、英語は読むことは出来ません。
その後、勝手に再起動して問題なくPCは使えます。
何が原因か分かる方お願いします。
こんな現象が最近時々起きます。
思い当たることは最近ウィルスセキュリティを更新しました。
PC　富士通のFMV-８３０NU/L　OSはWinXPです。

回答No.2

violet430

ウイルスセキュリティをアンインストールしてみて下さい。
それで問題が解決するようならウイルスセキュリティが原因です。
メーカのサポートへ相談して下さい。

お礼

ありがとうございます。
ウィルスセキュリティのアンインストールはちょっと心配です。
幸いその後この現象は起きてないのでもう少し様子をみます

回答No.1

noname#22069

こんばんは。

反ウィルスセキュリティ同盟のものです。

こちらを締めてウィルス対策の方で質問してみて下さい。

回答が得られると思います。

しかしウィルスセキュリティはトラブルが多いね。

お礼

ありがとうございます。
ウィルスセキュリティはそんなにトラブルが多いのですか？
幸いその後この現象は起きてないのでもう少し様子をみます。