OCN、光に乗り換え

質問

『OCNフレッツADSL』を使用していたのですが、『OCN光withフレッツ「光プレミアム」』に乗り換えることになりました。
しかし、今日書類が届いたのですが、新しいメールアドレスが書いてありました。
乗り換えの場合メールアドレスは変わらないはずでは？あと口座振替の用紙も入っていましたが、もう一度書いて出す必要があるのでしょうか？
また自分の名前の漢字も間違っていました・・・

回答No.1

fdppw · ベストアンサー

こんにちは。

えーと、もしかしてＯＣＮにプラン変更ではなくて、「光withフレッツ」の新規申し込みをしたのではありませんか？

口座振替用紙が有ったり、名前が違うなどは、ＯＣＮの会員だと有りえないと思うのですが・・・

サポートに確認された方が良いかと思います。

では！

お礼

新規で申し込んだのでしょうか？お客様番号も違うのでそうかもしれません。。
代理店？経由で申し込んだときに、お客様番号も聞かれたんですけどね・・・
回答ありがとうございました。