電話がつながりません。

質問

宜しくお願いします。
知人に電話をしたら、「お客様の都合により、おつなぎすることができません」という応答でした。
これは、利用料金の滞納処分を受けているのでしょうか？
それとも、私が着信拒否されてるのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃれば、回答お願いいたします。

回答No.3

riripasu · ベストアンサー

着信拒否されている場合は・・・

a)相手が携帯電話機の電話帳指定着信拒否機能を使用している場合
→ツーツーツーという話し中音がずっと流れ続ける。
（この場合は相手の履歴に残ります。）
※相手が話し中である場合にも、当然、話し中音が流れますので、これだけで拒否されていると思い込むのは早すぎです。

b)相手が「迷惑電話ストップサービス」を使用している場合
→「この電話はお客様のご要望によりおつなぎできません」または、「この電話はお受け出来ません」という音声ガイダンスが２回流れて、自動的に通話が切れる。
（この場合、携帯電話会社側で自動的に拒否するため、相手側電話機の呼び出し音は全く鳴りません。もちろん履歴には残りません。）

・・・という反応が起きます。
ですから、rhgdp5481さんの場合は、着信拒否では無いと思われます。

お礼

有り難うございました。
携帯電話関係のお仕事をされていらっしゃるのではないでしょうか？
大変よく分かりました。
勉強になりました。有り難うございます。

回答No.2

zazalook

着信拒否の場合は話中になります。
料金滞納の場合は「お客様の都合により、おつなぎすることができません」
紛失等による停止は「お客様のお申し出により、・・・」
ってな感じです。
ドコモの場合ですが。

お礼

ありがとうございます。
大変参考になりました。
嬉しかったです。

回答No.1

penta-ucky

＞「お客様の都合により、おつなぎすることができません」
であれば未払い金があるからの可能性が高いですね。

＞それとも、私が着信拒否されてるのでしょうか？
そこまで分かりませんけど。。

お礼

ご回答、ありがとうございました。
とても参考になりました。