正に悪循環です・・。

質問

題目の通りです。
PC初心者の私ではもうどうにもならないと察し、ここに質問をさせて頂きました。

現在使用中のPCはLC800J84DHです。

先日、iPodnanoを購入し、張り切って「iTunes」をダウンロードしようとしたところ、「Windows Me」では無理という事が発覚。
↓
XPにアップグレードしたが、音が出なくなった（ミュートになっている系ではありません）。
↓
マイクロソフト、NECそれぞれのサポートセンターに電話をたらい回しにされた挙句、Meに戻せとの指示。
↓
戻す。次回から電源を入れる度に「必要なDLLファイルCDUDFLIB.DLLが見つかりません」「必要なMFC71.DLLが見つかりません」というエラーが出現（OKをクリックしたらPCは使えます）、インターネットエクスプローラーが勝手に起動・・。
↓
4万円前後が無意味になってしまうのか！？という焦り。

長くなりました・・。
この一連の悪循環を断つにはどのようにすればいいのでしょうか？
具体的な質問内容でなく申し訳ないです。

回答No.2

azzu0707 · ベストアンサー

こんなのも
http://pasokoma.jp/bbs8/lg256048.html
XPがアップグレード版なら、
MEを再インストール⇒XPのドライバをすべてそろえる。⇒XPにアップグレード
XPが通常版であれば
MEにてXPのドライバをすべてそろえる⇒XPをクリーンインストール
がよいかと。
頑張ってください。

回答No.1

121CCagent

iPodnano・iTunesですがOSがWindows2000/XPに対応してますよ。

お使いのPC-LC800J84DHでMeからXPにアップグレードされようと
したみたいですが
http://121ware.com/support/pc/winxp/
を参照しながら行われましたか？
http://121ware.com/support/pc/winxp/GuideXP/index.htm
WindowsXP導入ガイドインターネット版（又はCD-ROM版）の指示に従いながら行うことになります。
Windows2000を使用したい場合はマニュアル「もっと知りたいパソコン」の222ページを参照しながら行います。

Meに戻したと書かれていますがアップグレードしたWinXPをアンインストールされたのでしょうか？それともマニュアルを参照して再セットアップ（初期出荷状態に戻す）してMeに戻されたのでしょうか？
>電源を入れる度に「必要なDLLファイルCDUDFLIB.DLLが見つかりません」「必要なMFC71.DLLが見つかりません」というエラーが出現
という話から前者（XPをアンインストールしてMeに戻した）感じがしますが…

>この一連の悪循環を断つにはどのようにすればいいのでしょうか？
思い切ってXPがプリインストールされているPCを購入するとか
http://www.fielding.co.jp/per/pc/menu/index.htm
http://121ware.com/navigate/learn/school/121pa/bt_service/index.html
等の出張サービスに相談してみてOSのアップグレードも行ってくれるかどうか確認して行ってくれるようならそちらに頼んでみるとか。